對房地產中介服務違規行爲應零容忍

個別中介機構利用銀行貸款手握一個小區內的多套“學區房”，企圖造成房源稀缺，操縱市場價格。打擊中介違規行爲，消除購房者焦慮情緒，有助於恢復市場秩序，已成爲近年來房地產市場調控的一項重要舉措。

近日有上海市民發現，自己的房屋並未委託中介出租，卻在不知情的情況下被辦理了租賃網籤備案。經對涉事中介機構調查，上海市房地產交易中心暫停上海閱信房地產經紀有限公司、上海金曙房地產經紀事務所等9家違規中介機構的住房租賃網籤權限。

上海是近期整頓房地產中介機構的衆多城市之一。近來，南京、廣州、無錫、成都、合肥、廈門、北京等城市紛紛加大對房地產市場秩序的整治力度，中介機構是整治的重點對象。據分析，房地產中介機構的違規行爲“五花八門”，包括違規炒作學區房、發佈不真實不準確房源、違規報價、擅自撤下網籤合同、房源壟斷、賺取差價，幫助購房者資格造假、簽訂陰陽合同騙取貸款額度、經營貸炒房、規避稅費，等等。

打擊房地產中介的違法違規行爲，對“穩預期”至關重要，不少城市都將違規炒作學區房作爲對房地產中介機構檢查的重點。個別中介機構利用銀行貸款手握一個小區內的多套“學區房”，企圖造成房源稀缺，操縱市場價格。這加重了家長的恐慌心理，爲房價上漲推波助瀾。打擊中介違規行爲，消除購房者焦慮情緒，有助於恢復市場秩序，已成爲近年來房地產市場調控的一項重要舉措。

規範房地產中介服務，有助於行業長遠發展。購房者有買漲不買跌的心理，一些房地產中介機構爲了促成交易、拿到佣金，不斷傳遞即將漲價的信息，哄擡價格。其實，房價過快上漲的情況下，一旦房地產調控措施出臺，市場冰凍，成交下滑，中介機構反而沒得生意做。所以，市場平穩有利於中介行業長期穩健發展，“房住不炒”應該始終堅持。

我國房地產中介行業歷經20餘年發展，涌現出一些優秀企業，“真房源”“不吃差價”等誠信行爲成了一些企業的價值追求。也應該看到，違規行爲給購房者和租房者帶來困擾，消費者對房地產中介機構的投訴量居高不下，人們對房地產中介的信任感很難建立。

房地產中介機構亂象頻仍，解決辦法就是建立行業基礎性制度和根本規則。誠信是其安身立命之本，房地產中介服務常常被當做“一錘子買賣”，“成交”就是“斷交”，衆多“黑中介”只顧眼前利益。誠信成了行業內的稀缺資源，事實上，越是守住誠信底線的中介和服務人員，越將贏得更多發展機會。道理雖簡單，堅守卻不易。

規範房地產中介服務人員的行爲，除了通過立法、執法檢查、行業協會加強培訓和教育倡導之外，有關主管部門不妨設置“紅黑榜”：提供優質服務的中介服務人員進入推薦名單，被發現不誠信行爲的人員進入黑名單。這既對從業者起到督促作用，也能夠幫助消費者辨別優劣。

還應加強職業教育和職業培訓。我國房地產經紀人總數已近200萬，近年來從業人員學歷水平有一定提升，受教育程度整體仍偏低。因此，應大力發展職業教育和擴大職業培訓範圍。

房地產中介行業擁有廣闊機遇，誠信專業的中介服務將大有可爲。二手房交易和住房租賃是房地產中介機構的主戰場，二手住宅交易量佔比還會繼續攀升，同時，住房租賃在解決居住問題方面也將發揮越來越重要的作用。期待這一行業朝着誠信專業的方向發展。