牛市未至 宕機先行?又見頭部券商APP宕機 廣發迴應

(原標題牛市未至,宕機先行?又見頭部券商APP宕機,廣發緊急迴應!各大券商重金投入IT,爲何宕機事件仍高發?)

12月25日上午,多個投資者反映廣發證券交易軟件出現宕機現象,易淘金APP一直無法登陸和交易。“中間斷斷續續,持倉界面有時候可以刷出來,有時候顯示錯誤代碼,沒法正常買賣股票。”有投資者稱。廣發證券APP宕機一事一度還登上了微博熱搜。

廣發證券回覆券商中國記者表示,上午9:35-9:59分,手機證券易淘金APP出現部分站點交易登錄緩慢,公司已指引客戶可通過金融終端、至誠版及操盤手等其他終端進行委託交易操作。經應急處置,手機證券易淘金APP登錄緩慢問題已解決。

12月25日,剛好是聖誕節假日,港股市場當天休市,A股早盤小幅低開,市場交易也並沒有特別活躍。全天滬深兩市成交總額爲7938億元,較前一交易日的8261億元減少323億元,縮量反彈。

但是,早盤開盤不久後,不少廣發證券的投資者卻無法登錄交易軟件,無法買賣股票,讓投資者十分焦慮。

“中間斷斷續續,持倉界面有時候可以刷出來,有時候顯示錯誤代碼,沒法正常買賣股票。”有投資者稱。據記者瞭解,當這一情況被反饋至廣發證券後,廣發證券進行緊急搶修。

由於廣發證券是行業的頭部券商,早盤有不少投資者的交易受到了一定影響,廣發證券APP宕機一事一度登上微博熱搜,上午11點微博實時熱度一度達到60萬次,總閱讀次數達到776.7萬次。

隨後,廣發證券回覆券商中國記者表示,上午9:35-9:59分,手機證券易淘金APP出現部分站點交易登錄緩慢,公司已指引客戶可通過金融終端、至誠版及操盤手等其他終端進行委託交易操作。經應急處置,手機證券易淘金APP登錄緩慢問題已解決。

至於廣發證券今日APP宕機的原因,有行業人士表示,由於並非市場交易火爆導致請求量大於容量限度,導致站點無法書信,或有可能是網絡硬件問題。

據瞭解,廣發證券在近期對易淘金APP進行了更新升級,主要進行三大內容升級,一是,數字化智能化升級;二是,財富管理陪伴式服務升級,三是平臺客戶體驗全新升級。

值得注意的是,近年來,各大券商紛紛重金投入自家APP的研發和升級,在互聯網產品思維的推動下,用戶體驗也出現明顯提升,但是APP宕機的情況卻也不斷髮生,尤其是行情火爆之時。

今年7月,股市交易突然火爆,兩市交易量創5年新高,導致部分券商APP出現登錄不上、短暫遲滯、堵單的情況,包括國泰君安君弘APP、招商證券智遠一戶通APP等出現宕機情況。

阿里雲工程師曾指出,券商交易系統出現延宕,行情刷新緩慢,一般是因爲券商某一個地區瞬間下單的併發量或者行情刷新請求量超過了該券商交易系統的設計容量。

由於行情一火爆,券商交易系統屢屢發生擁堵。據瞭解,自今年7月多家券商宕機後,不少券商開始嘗試服務器、軟件系統的擴容,將核心系統進行分佈式改造,以從根本上解決系統的壓力問題,提升APP的穩定性

過去幾年,各大券商在紛紛加碼技術投入,尤其是信息系統建設

近日,第三方諮詢機構艾瑞諮詢在其報告中指出,2019年中國證券行業整體技術投入達216.7億元,相較2018年增長19.5%,其中信息化系統建設佔主流。

不過,券商對金融科技投入則較小,2019年金融科技投入佔比僅爲2.9%。報告指出,除去傳統IT投入外,相較銀行保險行業,證券行業智能化技術投入起步較晚且資金投入較少,2020年全年預測數據僅爲7.4億元,不足銀行的3%和保險的6%。

現階段,傳統券商發力金融科技的形式主要分爲三類,一是投入資金與人力自主研發,例如平安證券;二是與科技公司聯合,例如中金公司騰訊合資成立技術公司;三是與技術服務商合作,將產品、業務與第三方技術進行融合

顯然,券商行業的技術投入未來還有很長的路要走。