母嬰護膚品市場亂象頻出 行業發展新路在哪兒

近幾年，隨着消費升級，消費者對護膚安全意識逐步提高，特別是母嬰類護膚品認知的迅速普及，使行業得到前所未有的發展。不過，需要注意的是，由於缺乏行業統一標準，有不少母嬰護膚品頻被曝出含有熒光劑、重金屬超標、濫用激素抗生素等，給消費者帶來諸多隱憂。

6月13日，“2020消費升級與兒童大健康戰略研討會”在北京召開，與會人士就消費升級下的兒童大健康市場動態進行探討，共話當前市場機遇與挑戰，分享最新監管與扶持政策，展望行業轉型升級新願景。

原衛生部副部長、中國保健協會榮譽理事長張鳳樓作研討會開幕致辭

南京杏璞莊園生物科技有限公司董事長魯慶林在會上作《2020消費升級與兒童大健康》主題演講

正視行業挑戰

2016年，國務院發佈《“健康中國2030”規劃綱要》指出，到2030年，我國居民主要健康指標基本達到中等發達國家水平；建立起體系完整、結構優化的健康產業體系，形成一批具有較強創新能力和國際競爭力的大型企業，成爲國民經濟支柱性產業；圍繞大健康產業規模有望達到16萬億元人民幣。

“健康問題，尤其是兒童健康問題一直都是社會關注的焦點。”消費日報社長、總編輯李振中表示，我們看到圍繞健康和兒童健康，已經有越來越多機構，越來越多行業，越來越多的企業，整個產業鏈當中不同環節等，投入到這個大產業來。

不過，需要注意的是，行業在高速發展的同時也暴露了諸多隱憂。“行業存在的問題有很多，主要體現在企業普遍重營銷、輕研發、弱服務。”南京杏璞莊園生物科技有限公司董事長魯慶林在會上表示，比如廠家違規添加抗生素、熒光劑、重金屬等行業違禁成分，還有一些產品甚至採用成人護膚品執行標準和配方。

與此同時，消費者維權普遍存難。“行業內存在着較大信息不對稱，很多消費者並不具有自主識別母嬰產品質量的專業知識，市場假貨仿貨衆多，並且諸多自媒體及APP爲了吸引流量而傳遞不實信息進而導致消費者很難辨別真僞，質量不合格產品對消費者健康造成嚴重危害。”魯慶林說道。

針對這些亂象，魯慶林表示，母嬰護膚市場和生產環節的整頓勢在必行，亂象的背後，只有規範生產、品質有保障、專業服務過硬的品牌商，才能真正贏得母嬰市場的認可。

原衛生部副部長、中國保健協會榮譽理事長張鳳樓在會上也表示，“在產品上，企業一定要走產、學、研相結合的技術創新體系。用科研、用質量、用信譽來營造自己的品牌，用品牌去開拓市場。”

迎接新發展機遇

據中國兒童產業中心公佈的數據顯示，80%家庭中兒童支出佔家庭支出的30%-50%，隨着國家計劃生育政策對二胎的全面開放、兒童健康越來越受關注，在消費升級背景下，兒童大健康產業大有可爲。

“兒童健康是中華民族的希望，提高兒童健康水平也是提高中國人口素質的必由之路。相較成年人，兒童的免疫力是比較弱的，因此加強兒童醫療保健尤爲重要。同時，監管制度建設也要不斷完善，在監管方面規範企業生產標準和從業人員行爲，以進一步提高了產品質量，爲消費者保駕護航。”國家食品藥品監督管理局高級研修學院原工會主席劉秀奎說道。

魯慶林表示，母嬰健康消費逐漸成爲當下中國家庭的重點消費領域，在這個背景下全球品牌加速進軍中國市場，如何更精準地滿足中國母嬰市場需求，以更適應國人肌膚健康狀況的研發成果滿足中國家庭需求，用更專業的服務提升國內母嬰用戶認可度，從而樹立國貨品牌新形象，是我們亟待解決的問題。

與此同時，如何加強質量管控也是企業發展的重中之重。“在戰略伙伴選擇、原料供應商選擇等不同方面各個環節進行深入的背景跟蹤，不斷加強質量管控，完善產供銷追溯體系。特別是注重在研發上加大投入力度，保障產品質量。”河北康正藥業有限公司董事長張立勇說道。

“當前，全世界範圍內都處於疫情下的消費壓抑期，這是危機也是機遇，經過此次疫情，消費者勢必更加關注健康領域，兒童大健康產業也勢必在疫情過後迎來更好的發展機遇。”中國關心下一代工作委員會健康體育發展中心有關負責人表示。

市場轉型可期

當前，消費升級爲兒童大健康產業提供了轉型發展的契機。

中國關心下一代工作委員會健康體育發展中心有關負責人表示，企業在發展過程中，也應當做到：第一，產品質量是第一要素。企業應當加強自律，走健康良性發展之路，做有責任、有擔當、有原則、正能量的兒童大健康人。第二，堅持品牌發展之路。加強品牌建設，不斷提升中國產品和服務的質量與影響力，是堅定實施擴大內需戰略、推動高質量發展的重要方面。兒童大健康產業進一步增強品牌意識，弘揚專業精神工匠精神，打造更多名優品牌，以更強的競爭力拓展市場空間，更好滿足廣大消費者消費升級的需要。

在魯慶林看來，企業要想走得更遠，首先要始終以客戶爲中心，誠信是行業發展的一個本質。其次，要加強專業化隊伍建設，打造專家團隊，以母嬰護膚品細分領域爲例，相關企業團隊專家數量需要得到保證，尤其是母嬰護膚相關企業，更應配備具備國家認證資質的健康管理師、育嬰師、產康師、醫師團隊的專業隊伍，作爲專業指導者，育嬰師可以爲客戶提供一對一健康管理方案，做到切實的分型護理服務。

此外，值得關注的是，行業轉型升級離不開新技術應用。在母嬰消費市場升級的背景下，杏璞5G時代分型護理肌膚健康戰略延伸引來新一輪爆發。魯慶林表示，利用5G技術無延遲，多角度觀察和了解客戶情況，通過育嬰師團隊提供線上一對一的健康諮詢，通過線上面對面諮詢打破了溝通壁壘，最快速度建立信任，高效滿足客戶的需求。

魯慶林表示，“未來，專業化、健康化的服務將引領母嬰行業發展，這也要求我們必須始終具有堅持、專注和創新的精神。”