杜絕直播亂象 陸網紅帶貨將列管

6月6日,一名女主播廣州直播會場直播帶貨。(新華社

中國商業聯合會將制定大陸電商直播帶貨標準,「直播帶貨」將有規可循。圖爲監管直播帶貨示意圖。(新華社資料照片

(設計劃面/視覺中國)

對此,中國商業聯合會近期發佈《中國商業聯合會關於下達2020年第二批團體標準項目計劃的通知》,該通知顯示,將制定首部涵蓋全大陸的電商直播帶貨《標準》,預計於7月正式上路。這意味着,未來大陸的直播帶貨將有法可循,進入「監管時代」。

該《標準》是由《視頻直播購物運營服務基本規範》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》2部分組成;未來,大陸直播帶貨有望透過標準化發展提質增效,結束野蠻生長,實現精耕細作

加大法律與誠信約束

中國商聯媒購委秘書長、標準工作組組長孫之升指出,網路直播並不是法律的模糊地帶,帶貨的主播不能毫無規範,直播平臺也不能無所作爲,應以《標準》加大對直播購物的法律與誠信約束,特別是直播主的責任;未來,怎麼播、貨怎麼帶,還需要更嚴謹的標準來界定

孫之升強調,如何規範直播購物的可持續發展,保護消費者的切身利益,制定系列完善的技術標準,形成行政單位依法處理的依據,成爲《標準》起草制定考慮的重點

事實上,此次《標準》的訂定,正是對近期因直播帶貨而出現的各種亂象進行補強,同時也爲直播帶貨的長遠發展鋪路。中國商聯媒購委副會長、《標準》制定專家委員會副主任韓良晨就表示,由於監管滯後、行業門檻、主播素質良莠不齊,使三俗充斥網絡、不實宣傳、假冒三無產品氾濫、售後服務難以保障,成爲消費者投訴的重災區網紅經濟爆發式成長帶來的諸多問題日益凸顯,亟待規範。

直播主應爲商品擔責

《標準》制定專家委員會副主任李有剛則說,直播帶貨產業鏈複雜,品牌商看重主播流量,消費者信任主播背書,如果產品出了問題,而主播不用承擔任何責任,就可能出問題;當前,網路主播、內容發佈平臺、產品供應企業等相關參與者均缺乏明確的管理標準和監管機制,相關行業、產業鏈的規範化和標準化也仍缺乏依據。