在差異中適應 在融通處共鳴（在跨文化交流中瞭解世界（四））
負笈海外求學，身在異國他鄉，如何在差異中適應，在融通處共鳴，每個海外學子都有自己的應對之道。就此，筆者採訪了5位海外學子，請他們分享留學期間的跨文化交流故事以及如何解鎖不同國家的文化特色。
留學美國：“你做得不錯”
今年年底即將畢業的宮宏宇就讀於美國哥倫比亞大學媒體與教育專業，因爲疫情無法返校，只能在國內以網課形式繼續完成學業。讓她頭疼的是時差問題，在紐約白天的課程，宮宏宇不得不在北京時間夜裡起來上課，以至線上學習質量有所下降。
回想自己留學期間的文化交流經歷，讓宮宏宇印象深的是人與人之間的鼓勵式交流，這也讓她變得更加自信。她告訴筆者，如果一個人走在路上，可能會有人對其說“我喜歡你的鞋子”。老師在學生英文表達出現障礙、說不下去的時候，會猜學生接下來想要說什麼，並幫助學生完成表達。“老師的口頭禪多是‘你的工作很優秀’‘你做得不錯’。就是有一種不管你做得怎麼樣，老師總會找到一個誇你的點的感覺。其實，在日常生活中遇到的美國人也多是這樣，大家很樂於讚美別人。”
除此之外，陌生人之間隨時隨地的互動也讓宮宏宇印象深刻。類似“度過美好的一天”這些問候語她每天都會在各種場合聽到很多遍，自己也會說很多遍。“適應一段時間後，我也變得想說就說，想做就做。”
但也有一些經歷讓宮宏宇感到不太愉快。“有一次，我去麥當勞點餐，女店員對着前面的顧客態度友好，微笑着溝通，到我時，店員的臉上露出的是一種嫌棄的表情。當時我覺得很是傷心，覺得店員對中國人不是很友好。”宮宏宇說，“其實雙方只有積極地瞭解，才能真正地溝通交流。”
讓宮宏宇不適應的還有夜間出門。在國內晚上出門不會擔心安全問題，但在國外，宮宏宇說除非不得已，不會在夜間出門，因爲“還是不太安全”。
留學法國：對待疫情態度不同
蘇超越在法國一所高等商學院的巴黎校區讀書。說到文化差異，蘇超越印象最深的是當地人對待新冠肺炎疫情的態度。她的一些法國同學認爲，新冠肺炎並不可怕，而且只有老年人羣體感染後纔會有危險。“同時，對有些崇尚自由的法國人來說，即使認爲有風險，也不能放棄聚會。”蘇超越說。
蘇超越還記得，在疫情暴發初期，她需要每天到教室上課，那時巴黎街上戴口罩的人並不多。“真的是一邊擔心一邊上課，一直到今年3月中旬學校才停課，改爲上網課。”蘇超越說。
留學加拿大：文化多元互相包容
今年24歲的閆京坤曾在加拿大留學，雖然已經畢業，但對留學期間的跨文化交流經歷仍然記憶猶新。在她的印象中，整體來說，加拿大是一個包容友好的國家，無論是書店、購物場所還是美術館等都體現出文化多元的特點。
留學期間，學校管理人員和學生之間的平等交往讓她深有體會。有一次，閆京坤遇到了選課問題，但當時只能通過郵件來溝通。郵件發出之後，閆京坤一直沒收到教授的回覆，於是就向學校相關負責人反映了該問題，並希望得到解決。當天，她就收到了教授希望見面的郵件，並很耐心友好地解釋了爲什麼沒有及時回覆郵件，在後續的選課過程中也全程站在她的角度考慮問題。
對不少留學生來說，留學期間租房是必選項。讓閆京坤欣慰的是，她所租住的房屋的保安及物業管理人員很是盡職盡責，大家相處融洽。她記得，租住的地方隔段時間就會進行抽油煙機警報測試、水管測試等；保安也會保管好每個住戶的快遞，並且在住戶回家的第一時間將快遞送上，如果快遞的物品是大件還會幫住戶送上樓。
先後在新加坡與澳大利亞留學的經歷讓秀秀（化名）對跨文化交流感受頗深，那些故事至今留在她的記憶中。
在澳大利亞留學期間，她就讀於昆士蘭科技大學，讀的是機械工程專業。澳大利亞是一個移民國家，對文化多元包容度高。在澳大利亞留學生活的3年，秀秀遇到的人大多友善禮貌，只有一次在墨爾本旅遊時，有位青少年曾稱呼秀秀和她的朋友“中國佬”。
秀秀說，在澳大利亞，走在街上，不管彼此是否熟識，都會微笑示意或者打個招呼；坐公交車下車時每個乘客都會向司機說謝謝，司機也會幫助行動不便的乘客上下車……這些都讓她感受到友好。
讓秀秀印象深刻的還有澳大利亞的一些人性化措施，比如週六日一般員工不會加班，有的超市裡會給小朋友提供免費水果，大學配有免費的心理輔導老師，留學生如果遇到心理問題，也可以求助。
在秀秀的眼中，澳大利亞也是一個講究規則的國家，有時候會因爲規則感過強而導致工作效率降低。比如，在澳大利亞辦理銀行卡程序較多，需要的時間相對較長；有時候到銀行存入數額較大的現金，工作人員會給辦理者一個信封，放進現金後，再人工點鈔；租房辦理網絡，至少得等一至兩週，纔會有人上門安裝……“這樣的辦事節奏，都需要留學生慢慢適應。要說慢節奏，不得不提澳大利亞的快遞，感覺更像是慢遞，而且還可能會遇到收不到的情況。”秀秀說。
正在奧克蘭攻讀碩士的丹尼到新西蘭已近兩年半。在他的眼中，一些當地人會下載微信，會說簡單的中文，也會到中餐館就餐……“新西蘭人大多比較友善，對中國人的印象也比較好。讓我感到開心的是，還交到了毛利朋友。”在丹尼看來，這跟新西蘭是移民國家、文化多元分不開。
但丹尼還是感受到了差異。比如，新西蘭人的規則感很強。丹尼注意到，在安裝有紅綠燈的路口，即使有兩條相同的車道可以走，但大家通常會排在自己走的那條車道，並不會隨意變道。同樣的情況也出現在商場，如果到商場買東西，顧客不會隨意變化正在排的隊，而是耐心等待。
留學生說：如何增進了解、突破跨文化交流障礙直接關係到留學生涯能否順利繼續……