銀行員工細心識騙局，守住老年客戶“錢袋子”

近日，中國建設銀行萍鄉市分行蓮花支行成功堵截了一起老年人詐騙事件，幫助一名老年客戶避免了近萬元資金損失。

當天上午，張女士提着現金走進建設銀行蓮花支行營業大廳要求辦理匯款業務。由於該客戶是老年客戶且一再強調必須現金匯款，大堂經理立即提高了警覺，考慮到可能存在的詐騙風險，大堂經理將張女士領到等候室，詳細詢問具體情況後，這才得知張女士是匯錢給一位網上教易經的“老師”。

大致瞭解情況後，賀經理和當班負責人察覺異常，一起耐心地幫助張女士分析事情真相，現場爲她普及金融安全知識。張女士仍執意要給對方匯款。無奈，賀經理只能請她出示與對方的聊天記錄，以便幫助她進一步判斷。通過查看聊天記錄，發現對方使用的是企業微信，並顯示一個公司名稱。賀經理立即使用“啓信寶”覈實該公司真實性。果然，發現這家公司存在多起虛假宣傳被處罰的歷史記錄。看到了這些證據後，張女士終於意識到了問題的嚴重性，逐漸冷靜下來，放棄了匯款。

爲保護人民羣衆財產安全，建設銀行工作人員時刻保持警惕，對客戶的異常行爲進行仔細觀察和分析。同時，也呼籲社會各界加強老年人防範詐騙的教育宣傳工作，幫助他們增強風險防範意識和自我保護能力。（張聰）