學霸君暴雷背後 是“1對1”在線教育的潰敗
編輯 | 謝麗容
2020年年尾，又一家在線教育公司倒下。
據AI財經社報道，一位學霸君教務主管在朋友圈中稱，12月26日下午得到的通知，學霸君部分被收購，相當於倒閉破產，全體老師、班主任、規劃師均被辭退。學霸君要求員工日常使用的工作手機交還給公司，該教育主管稱，公司此舉意在阻止教職員工和家長、學員繼續聯繫。
一位學霸君前員工向《財經》記者提供的釘釘羣截圖顯示，學霸君創始人兼CEO張凱磊發佈了三則通知：51Talk將接手合肥學管和辦公室，並支付12月工資和社保（但《財經》記者拿到的另一則員工曝料則稱，合肥銷售團隊由作業幫接手）；學霸君會以更多類似的方案協助員工找到工作、拿到工資；公司在盡力保障課程繼續，還需要兩週協調資源。他還在羣中倡議，請員工幫忙穩定家長，或者請家長等候公司公告，“我們在全力以赴解決問題。”
（圖片來源：受訪者提供）
據本站教育報道，12月27日晚間，張凱磊在“教育創業投資扯淡羣”中現身，稱自己沒有失聯，還在繼續努力。他說，目前學霸君已經疏散了絕大部分的員工，合肥的1200名員工已安排了12月的工資和下家。
《財經》記者就此事問詢了學霸君、51Talk和作業幫，截至發稿暫未得到學霸君的官方迴應。51Talk相關人員稱，尚未收到公司通知，作業幫相關負責人則向《財經》記者表示，並不是全盤接手，而是學霸君員工求職，作業幫正常招聘。
《財經》記者還獲悉，學霸君在12月25日，也就是學霸君內部通知可能倒閉的前一天，還在利用促銷手段誘使家長提前買課。目前，被欠費的家長已經聯合起來和學霸君及相關主管部門交涉。
01
學霸君的資金鍊斷裂並不發生在一夜之間。早在今年4月，多位學霸君學員就向《財經》記者反映，他們在不知情的情況下被辦理了“培訓貸”，而且遭遇退費難。一位高中生表示，起初並不知道是辦理貸款，相關工作人員稱是每月繳費，不滿意隨時退款。“直到申請退費以後，銀行還找我們要錢，才意識到辦了貸款。”他說。
一位學霸君員工向《財經》記者透露，部分銷售人員確實會迫於業績壓力做這件事情，這件事情的關鍵點有兩個：一個是未告知消費者就辦理貸款；二是一旦被發現了就承諾隨時退款，但實際上“有可能3個月都退不出來”。
教育行業的分期貸款現象屢見不鮮，部分培訓機構引入第三方金融平臺後，會以“分期付款”等模糊說辭誘導學員辦理貸款。一旦發生退費糾紛，學員常常不得不被迫全額償還貸款，以避免影響個人徵信。
退費困難是學霸君今年資金鍊緊張的早期徵兆之一，一位不願具名的今年3月離職的前學霸君員工向《財經》記者反映，他2月的薪水一直沒有拿到手。後來經過多番交涉，最終他和一些同期離開的人只拿到了底薪，金額更大的提成至今也未發放。
《財經》記者從學霸君內部人士處得知，今年4月，張凱磊曾在內部羣公開表示，疫情對學霸君的業務造成了很大的打擊，“選擇優先保障船上小夥伴的工資和獎金不延期不降低。同時管理層從疫情開始期間全部半薪，一直到疫情影響結束。”
在那次內部交流中，張凱磊還給大家鼓勁。他告訴員工們說，當時學霸君已簽署了新一輪投資協議，正在等待資金到賬，資金到賬後退費及薪資問題都會得到解決。
但時至今日，學霸君並未更新融資進展，最新一輪公開的融資還停留在2016年。在普遍虧損、依賴資本輸血的在線教育一對一賽道，四年沒有新融資輸血的學霸君，已然顯露出掉隊的徵兆。
“學霸君是一家虎狼之性的公司，工作常態就是催家長續報。”前述學霸君前員工評價道。據她介紹，高中一節課要200餘元，家長一買就是100多節，有的家長還會一次性購買300-400節課程，價格非常昂貴。
“家長剩100多節課，都要談續報，有的家長越上課越多。一開始報的120節課，上着上着，還剩400多節。”在剛過去不久的雙十一、雙十二中，學霸君打出了“一次囤課，一年不愁”的標語。由於優惠力度大，很多家長又囤了不少課時。
12月25日，也就是學霸君內部通知可能倒閉的前一天，一位學霸君銷售在朋友圈內發佈通知稱，公司從明年1月1日起將全面上調課程價格。一位學霸君家長向《財經》記者提供的聊天記錄顯示，也正是這兩天，課程顧問還在催促她續費，“後面上課就要貴了”。
《財經》記者所在的一個家長維權羣中，家長們自發統計的數據顯示，剩餘課時費多在1萬-3萬元之間，最高達到6萬餘元。由於學費金額過高，不乏有家長在一知半解的情況下選擇了分期付款、背上了培訓貸。
02
“1對1”在線教育的潰敗？
從興盛到低谷，學霸君的歷程可被視爲一部“1對1”在線教育賽道的簡史。
學霸君成立於2013年，也是教育業內公認的在線教育元年。起初學霸君主營拍照搜題產品，和猿輔導、作業幫起家的產品相仿。在憑藉題庫工具積累了最早一批流量後，學霸君在2016年推出了“1對1”在線教育課程，並在此後一直作爲主力業務。
2016年是“1對1”在線教育的黃金時代，主打北美外教在線“1對1”VIPKID一年內接連斬獲四輪融資，並在成立後的短短四年內營收突破了50億元。這對於長期以線下爲重的教育行業來說是難以想象的速度。“1對1”在線教育迅速成爲了當時最受追捧的明星賽道，學霸君、掌門教育、輕輕教育、51Talk等“1對1”在線教育公司也接連成爲資本新秀。
一位接近學霸君的業內人士告訴《財經》記者，近兩年學霸君每月營收在數千萬元左右，屬於K12一對一賽道的第一梯隊，僅次於掌門一對一。2018年是學霸君的高光時刻，當時，這家公司曾宣佈“1對1”在線教育業務實現單月營收破億，公司全年流水總額過10億元。
但“1對1”在線教育模式的困局很快顯露出來。
首先，在線教育行業極其依賴廣告露出，讓消費者看到、熟悉自己，纔有被選擇的可能性。到了2019年，猿輔導、作業幫、學而思網校三家公司幾乎壟斷了市面上能買得到的所有廣告位，中小公司幾乎沒有廣告位可買，失去了廣告位，相當於失去了獲客的渠道，也相當於沒有生路可言，除非本身就擁有巨大的流量池。
一位教育公司營銷人士向《財經》記者抱怨，“不完全是有沒有錢的問題，即便有點錢，也買不到好的廣告位了。”
其次，“1對1”在線教育和大班課賽道上的選手們相比，劣勢明顯。相較於大班課、小班課的班型，一對一的先天劣勢是師資成本過高、毛利太低。據《財經》記者瞭解，業內一對一毛利率普遍在40%以下，小班課在50%左右，大班課則可以做到60%-80%。
獲客成本與師資成本的內外擠壓之下，“1對1”在線教育創業公司的生存空間已經非常狹窄。2018年，與學霸君名字相似的學霸1對1宣佈經營不善，停止運營；2019年，另一家“1對1”在線教育公司海風教育被傳出裁員近三分之一，與輕輕家教合併後，對外再無動作。
而還活躍在公衆視野中的猿輔導，早在2019年初就全面關停了一對一業務，着重押注大班課。今年唯一獲得融資的、以一對一爲主營業務的掌門教育也早早推出了大班課、小班課、啓蒙教育等其他課程品類。
這個賽道內最龐大的選手VIPKID今年宣佈，2020年1月至6月單位運營利潤UE首次爲正，90%的渠道首單實現盈利。這主要是由於其旗下的大班課子品牌“大米網校”對VIPKID整體毛利的貢獻巨大，讓財務狀況有所改善。也就是說，VIPKID嚴格意義上來說，已經不是一家單純的“1對1”在線教育公司。而且，不再參與到燒錢戰爭中的VIPKID，增速也不再如當年耀眼。
如此看來，“1對1”在線教育的戰爭已落下帷幕，如今歷史舞臺上活躍着的，是猿輔導、作業幫、學而思網校、跟誰學這些大班課公司。
天眼查數據顯示，教培行業今年上半年總融資金額超過144億元，其中猿輔導和作業幫的融資金額佔總金額的77%。
“現在的在線教育處於巨頭收割的時代。”上述接近學霸君的業內人士對《財經》記者感慨，留給中小型公司的份額所剩無幾。他透露，他知道一家月營收在600萬元-700萬元的在線教育創業公司，財務狀況其實看起來還好，但最近一個聯合創始人決定抽身退出，加入今日頭條當了一名職業經理人。
“現在教育領域這麼熱鬧，一定會退潮的，退潮之後會留下什麼呢？”新東方董事長俞敏洪在12月初的全國培訓教育發展大會上發問。他說，培訓教育已經被過度開發了，市場中有很多泡沫，資本退潮後，未來必然是一地雞毛。
“一定會出現大的在線教育機構收了家長的學費，最後做不下去、關門，最後政府來了斷，這個規模可比地面（線下教育）規模要大。”俞敏洪給出了悲觀的預判。