企業人才培養新方案！淘寶大學雲課堂助力員工一路“打怪升級”
（原標題：企業人才培養新方案！淘寶大學雲課堂助力員工一路“打怪升級”）
在上海的總部裡點下鼠標，新產品的信息就能下發給全國各地的導購，能實時知道有多少人查收、已讀、對新品產生了疑問。鞋履品牌CHARES&KEITH學習與發展負責人韋華囡介紹，以往像這樣的培訓從下發到完成反饋，要花費1周左右的時間。
11月27日，雲課堂發佈3.0版本，這是淘寶大學旗下的企業數智化學習管理平臺的再升級。淘寶大學雲課堂負責人捷達介紹，在原有根據釘釘架構分發學習資料、無紙化考試、學習效果監測的基礎上，雲課堂引入阿里巴巴達摩院人工智能技術，實現了學習資料基於員工業務的個性化推薦；新增智能服務機器人、學情智能分析等功能，幫助企業規劃員工成長路線圖。從一線員工到總裁，從數字化課到戰略轉型課，知識與學習的精準匹配，既能讓參與者做好所處職位的技能儲備，也可以一路“打怪升級”。企業在淘寶大學官網“其他業務”欄可以瞭解雲課堂功能的詳細解讀。
淘寶大學業務負責人黃磊
事實上，從年初疫情爆發起，數字化轉型就成爲企業們的共同選擇。淘寶大學數據顯示，今年2到4月，通過雲課堂完成轉型升級的企業超過20萬家，超46萬個企業組織同時在線學習和考試。經歷了年初匆忙的線上培訓佈局後，不少企業開始探索如何用培訓工具解決更多問題。
雙11前夕，伊利與淘寶大學共同訂製了3000節針對不同階段的數字化運營課程，根據各區縣的實際情況發給各地的經銷商，通過雲課堂把企業的策略靈活地運用到不同市場中。基於層層擊穿的區域市場，伊利在雙11取得超過100%的增長，拿下全網乳製品銷售份額第一名。結合企業需求研發的課程，讓淘寶大學雲課堂的能力從產品向內容和服務衍生，企業的數字化升級和業務迭代也可以因此更加敏捷。
回到日常，雲課堂也可以讓企業的培訓管理不斷提效。企業在發展到一定體量後，員工分佈廣、流動快，同樣的培訓課程往往要組織數十次甚至上百次。疫情期間，CHARES&KEITH將銷售重心與內部新品發佈、流行趨勢培訓一併搬到了線上。“每週會發布20~30款新品的學習課程，通過雲課堂的反饋和考覈模塊，可以方便地瞭解員工學習進度和知識消化情況。”韋華囡介紹。同一類型的課程經過多次驗證、提煉、打包存檔，只要一鍵匹配給需要的學員，就完成了培訓的組織，人力成本下降了，日漸豐富的培訓智庫也變成企業資產的重要組成。
前置到人員招聘上，不少企業把溝通和遴選放在了雲課堂上。龍海達集團旗下的35家電器大賣場遍佈全新疆、近600家便利店分佈在烏魯木齊各處，疫情期間線下招聘幾乎停滯。不過通過雲課堂在釘釘羣內直播宣講，應聘者收看完畢即可參與筆試答題。每名員工入職，培訓部門還可以訂製個性化學習軌跡，爲每名新員工配置不同的“網課課程表”，把原本複雜的人才培養過程變得像小學生上網課一樣簡單。
作爲阿里巴巴生態中商家與企業服務的前站，雲課堂還在探索更大效能的科技助力和內容賦能方案。“今天，如何讓企業跟上數字化的迭代浪潮，讓整個團隊而不是一個個人學習，如何在一個越來越精細化的數字化過程中獲得成長，是我們想要分享的。”淘寶大學業務負責人黃磊說。