邁向後疫情時代 程泰亞崴導入TPS與數位轉型有成

新冠肺炎疫情重創全球經濟活動，相對地，程泰亞崴集團並未停下積極成長的腳步，除了強化全球市場銷售佈局與開發新產品外，也邀請國瑞汽車經理人團隊，輔導導入TPS（Toyota Production System），同時也進行數位化轉型，在籤核流程中導入BPM，售後服務以Sky Service即時掌控客戶需求，並且由長期培養的行銷團隊進行網路直播，種種措施不僅有效達成庫存下降、流程合理化、製程縮短等成效，更排除客戶因爲防疫措施無法親訪的障礙，達到虛擬工廠參觀與驗機的效果。

受疫情嚴重影響，自去年2～3月開始，歐美各國多處於全國封鎖或是封城措施中，經濟活動幾乎完全停擺。歐美市場又是工具機的最重要市場，臺灣工具機廠營收大受影響，出貨量比前年同期大幅下降。但危機也是轉機，相對往常被客戶趕着出貨，這段期間有了較多時間，可以好好檢視所有流程，針對基本功加強。所以程泰亞崴去年4月開始，邀請國瑞汽車經理人團隊，輔導導入TPS（Toyota Production System）。

TPS生產系統以即時生產降低成本和縮短交貨期，同時又提高產品品質著名。關鍵觀念就是杜絕無理、不平準和一切的浪費。程泰亞崴於去年10月26日發表第一階段成果，有效達成庫存下降，流程合理化，製程縮短等目標。第四季開始各國市場稍有回溫，程泰亞崴也因導入TPS系統後，生產節奏明顯加快，正好應對客戶短交期需求。在此同時程泰亞崴內部流程也同時進行數位化，公文流程導入BPM，售後服務以Sky Service即時掌控客戶需求，進度及工作安排迅速，同步提升生管流程效率。

不管外界環境怎麼變，業務推廣與訂單爭取還是要進行，線上發表或直播，在這個疫情肆虐的環境下，成爲一個非常適合的工具。程泰亞崴長期培養的行銷團隊，可以自力完成從開案企劃，腳本編排，場景設定，發表素材製作，直到線上行銷活動展開。自有團隊能充分掌握議題及公司產品特色，又可以迅速配合公司活動完成新內容。程泰亞崴主管表示，第四季開始線上直播已陸續分區展開，中國大陸市場已於去年10月17日開始首場線上直播，有相當好的成效。另外，國際市場部分，已規劃針對亞洲，歐洲，美洲等區域陸續展開，將運用網路科技，排除客戶因爲防疫措施無法親訪的障礙，除了達到虛擬工廠參觀與驗機的效果外，也讓每個代理商更熟習公司產品及特色，在市場拓展上有更強的競爭優勢。