今週刊／「聽粉絲的話」 BAND下載量暴增
圖、文／今週刊
在南北韓交界的非軍事區，南韓用它來通報北韓的最新動態；韓國每3人，就有1人用它和朋友互動⋯⋯。韓國社羣軟體BAND來臺，不斷傾聽市場聲音，短短1年內就改版了19次，如今下載量暴增，靠的是它「快速調整」特質。
「不管在哪，總有人跟你一樣」，2015年10月開始，這句廣告詞陸續在電視、網路媒體大量曝光；廣告來自韓商動贏公司（Camp Mobile），訴求的「商品」，則是旗下的手機社羣軟體BAND。
廣宣發威，BAND在臺灣的下載量一個月瞬間暴增30萬；然而一般人或許並不清楚，Camp Mobile早在14年初，即在臺灣設立辦公室，但爲何登臺1年半之後，才推出第1輪廣告？
被創業者奉爲圭臬的暢銷書《精實創業》，作者艾瑞克．萊斯（Eric Ries）強調，開發產品時，應先做出「最小化可行產品」，再不斷進行市場測試、蒐集用戶回饋、加以修正，最終才能發展出符合市場需求的熱賣商品。BAND的成功過程，即是對此的最佳詮釋。
光是15年，BAND就針對市場的回饋，改版了19次。Camp Mobile臺灣區總經理邱彥錡強調，BAND進入臺灣之初，並沒有大規模推廣，原因就在於，小規模的市場測試結果未達完美。
「我們自己就是用BAND溝通，收到用戶回饋後，團隊會將需求發到全球BAND的羣組，確認美國、日本等市場也有同樣需求，多半一天內就會接到回覆。」邱彥錡說，只要市場意見確定可行，就立即着手開發，並放到市場上再測試，不斷重複這個流程。
如今，BAND不僅在臺灣快速發展，在韓國，用戶數更有着戲劇性的成長。上線兩年，月活躍用戶數（編按：有發文或瀏覽內文的使用者）就超越臉書，韓國5000萬人口中，有1700萬人透過BAND進行羣組聊天，穩居第2大社羣軟體的寶座。這些成績單，是來自於BAND一以貫之的「快速調整」特質。
創業之初，BAND創辦人李藍的想法很單純，「只是爲了解決『團體溝通』的問題。」身爲兩個孩子的母親，在一次家長會中，她發現即使行動裝置如此普及，家長們仍以紙筆記錄聯絡方式及注意事項。於是，一個專爲「團體而生」的社羣軟體，就此誕生。
李藍髮現，迎合團體需求的功能愈完整，才能讓BAND更有價值。她舉例：「在團體聚會中總有個被指派的籌劃者，負責統合意見、安排行程。」於是，BAND先增加了羣組投票和行事曆的功能。接着，又發現了「校友會」的需求，並順勢推出校友搜尋功能，讓失聯的校友重回朋友圈。推出不到3個月，用戶使用時間成長兩倍，達到20億分鐘，超過韓國熱門線上論壇Naver Cafe的17億分鐘。
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