阿里副總：向150萬家小店開放操作系統 將現日售過萬小店
（原標題：阿里副總：向150萬家小店開放操作系統，將現日售過萬小店）
“零售通想做全國小店的‘芯片’，就像電腦上的intel inside，成爲零售通inside。”
近日，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海在接受澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者採訪時說，線下零售小店是密度最高的一種商店類型，150萬家小店的數字化組合，將成爲一個強大的商業組織。
阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海
零售通是阿里巴巴旗下的快消品B2B平臺，8月28日，林小海在零售通戰略發佈會上宣佈，向覆蓋的150萬家小店開放包括POS機在內的數字小店操作系統、10000款小店渠道專供新商品，向小店提供免息賒購、滯銷賠、過期賠等金融扶持，並打通支付寶、淘寶、餓了麼、大潤發等阿里經濟體資源幫小店引流、增收。
據林小海介紹，這150萬家小店在接入零售通的小店操作系統後，將涌現出一批日營業額過萬元的小店。
阿里巴巴爲什麼要關注線下零售小店、服務零售小店的最終目的是什麼？林小海告訴澎湃新聞記者，快消品行業第一大分銷渠道不是電商，也不是大賣場，而是中國600萬家小店，這些加在一起佔據了快消品40%的市場份額。
“零售通就像一個B2B版的天貓，品牌商入駐零售通，賣貨給小店，中間我們收取佣金，這跟天貓的商業模式沒有什麼區別，但是我們比天貓多了一個事情就是供應鏈。從戰略來看，快消行業不可能全部線上化，你只能靠本地服務、到店服務。另外，小店的用戶羣跟淘寶的用戶羣有很大的區別，多是服務老人和小孩，一旦我們的操作系統進去，一家小店一天服務兩百個用戶，百萬家小店一天就是兩億用戶，這其實是個巨大的用戶數據，也是一個新的運營陣地。對於阿里的用戶增長、支付戰略、新零售戰略而言，非常有價值。”
據瞭解，阿里巴巴數字經濟體給到商家的操作系統裡共有11個解決方案，零售通肩負的是渠道分銷的解決方案。在2018年的阿里巴巴零售通戰略發佈會上，阿里巴巴集團CEO張勇對零售通的評價是：“我們不希望因爲阿里的參與多了一個超級分銷商，不希望成爲橫亙在品牌商和幾百萬小店當中的‘柏林牆’。”張勇說，零售通應該成爲一個數據流轉的平臺，一方面幫助品牌商、分銷商瞭解全國幾百萬小店店主的需求；另一方面以數據、技術賦能小店店主。
過去，阿里巴巴線下基因相對薄弱，而這幾年，通過收購大潤發、深耕盒馬等舉措，阿里巴巴在融合線下方面逐漸發力。
據澎湃新聞記者瞭解，阿里巴巴正試圖將零售通與生態內大潤發、支付寶、餓了麼、菜鳥等力量整合，形成一套組合拳。比如，從服務半徑來看，大潤發輻射10公里，盒馬打造“3公里生活圈”，以百萬計的零售通小店則將中間空白填滿，完成阿里巴巴對線下即時消費場景的全覆蓋。
對於零售通如何與阿里巴巴其他業務線相結合，林小海以大潤發爲例向澎湃新聞記者解釋：“大潤發其實和零售通賣的是一類商品，它是KA貨源，我是渠道貨源，但中間有些貨源肯定是有交叉重疊的，對於交叉重疊的貨源，我們也在思考有沒有更低價格、更高服務的空間。另外，我們也在想能不能做貨源的補充，零售通只有常溫商品，而大潤發有低溫、冷鏈。如果把大潤發的低溫和冷鏈接入零售通，觸達小店，可以提高我們的競爭力。大潤發的生鮮也可以通過零售通的小店做社區團購，其實社區團購的團長基本上都是小店店主，但零售通的貨源並不太適合做團購。”
對於與大潤發的合作有無實質進展，林小海向澎湃新聞記者表示：“我們正在寧波試點，如果試點有成效，會拓展到全國大潤發所在的城市，豐富小店的產品供給。”
據悉，零售通已成立創新部門，其中一個業務方向就是社區團購，與大潤發的生鮮供應鏈緊密配合。此外，零售通還持續推進小店接入餓了麼配送平臺，打造線上線下相結合的“社區商圈”，讓小店的“腿”延伸至300米之外。
“今年是零售通創立五週年，對於非常重供應鏈的業務來說，前期投入還是蠻大的，過往幾年也都一直在投資，但今年我覺得可以達到可控。如果說一個創業公司的毛利能打平，基本上是到了商業模式成立的階段了，今年9至11月份之間，我估計零售通會有一個里程碑。”林小海向澎湃新聞記者透露。
來自零售通的數據顯示，目前，中國95%以上知名快消品牌已入駐零售通，零售通聯合菜鳥打造的供應鏈系統，已覆蓋中國83%的街道，承諾送達準時率96%以上。