這六大新消費關鍵詞,已徹底改變中國人的旅遊!
2020年對於旅遊行業來說,是艱辛而又難忘的一年。疫情在衝擊旅遊行業的同時,也推動旅遊行業變革升級,並從不同方面影響着每一位遊客。近日,中國旅遊研究院、攜程旅遊大數據聯合實驗室聯合發佈《重新體驗中國之美:2020國內旅遊復興大數據報告》。報告指出,旅遊需求並沒有因爲疫情消失,但已經發生顯著變化:六大旅遊新消費關鍵詞,正改變着中國人的旅遊方式和習慣。
關鍵詞1:主題旅遊
以往遊客習慣搜索旅遊目的地,現在則青睞搜索滑雪、登山、自駕等主題旅行方式。同時,中國自然文化的多樣性,爲主題旅遊提供了無限可能。報告指出,爲興趣愛好出發的主題遊時代已經到來。
相關數據顯示,國慶國內主題遊產品交易規模同比增長50%,市場規模快速擴大。11月份10大主題旅遊排行榜中,從訂單成交量來看,滑雪排名第一,預計成爲國內旅遊消費新熱點。徒步登山、自然探索、自然野奢、全球攝影、全球旅拍、深度人文、房車,進入前十成爲更多消費者的選擇。
關鍵詞2:私家團
跟團遊變小變精緻 私家團異軍突起
近年來,遊客出行已經從與陌生人組成大團隊旅遊,逐漸演變成更加註重私密、迴歸家庭的小團隊旅遊;從標準統一的服務需求,演化爲個性化、碎片化需求。“小團化”“定製化”旅遊發展迅速。
疫情影響下,跟團遊需求依然存在。以私家團、精緻小團爲代表的“新跟團”產品,爲旅遊者在國內旅遊提供了更好的服務和體驗。一單一團、專車專導的“私家團”在跨省遊恢復後迅速脫穎而出,引領跟團市場復甦增長。
相關數據顯示,國慶期間報名私家團的遊客量同比去年增長達100%,平均一個團只有3到5人,以家庭爲主。超過2000多家旅行社開發上線了超4萬條國內“私家團”產品。從10月份的訂單來看,前10名私家團目的地爲麗江、三亞、成都、貴陽、九寨溝、呼倫貝爾、西寧、桂林、張家界、蘭州、北京。
2020年,隨着遊客對個性和品質需求的增長,高端度假型酒店、民宿引領市場復甦,高端酒店的恢復在疫情期間起到了“排頭兵”的作用。
相關數據顯示,僅通過平臺直播形式,就爲亞太地區高星酒店帶貨超200萬間,預售產品均價在1200元以上,預售產品覈銷率達到50%。從11月的訂單來看,選擇5星酒店住宿的用戶比例超過70%。
關鍵詞4:租車自駕
租車自駕遊正加速在國內流行
今年以來,由於私密、安全等優勢,自駕成爲遊客出行的主要方式。中國旅遊研究院調查顯示,即使是農村居民,長假期間選擇自駕出遊的比例仍超過四成。
相關數據顯示,目前國內已有2000多家租車企業在旅遊平臺上提供了超過2000種的車型,雖然舒適性、經濟型依然是主流選擇,但豪華車業務增速更快,國慶同比增長113%,消費升級趨勢明顯。大西北、海南、雲貴川、華東成爲今年自駕遊的4大熱門區域。海南三亞租車量排名第一,西寧租車同比增長140%,麗江、成都、蘭州同比增長100%左右。
關鍵詞5:預約旅遊
今年以來,“預約、限量、錯峰、有序”已經成爲旅遊市場的一種常態。景區通過加速“新基建”投入和線上平臺合作,應用人工智能、大數據等現代科技爲遊客提供預約、無接觸和行程安全服務,景區市場數字化、智慧化程度大幅提升。中國旅遊研究院調查顯示,國慶中秋長假期間82.8%的遊客不同程度體驗了預約,僅有2.5%的遊客對預約體驗表現出負面評價。除部分開放式免票景區外,超過94%的5A級旅遊景區實施分時預約制度,有效緩解了購票入園排長隊和長時間擁擠。
相關數據顯示,目前國內已有10000多家收費/免費景區可以在線預訂、預約,並且可以獲得在線優惠價格和補貼。景區線下服務降本提效,景區體驗和內涵不斷豐富。不只是一張門票,景區和旅遊平臺還注重“門票+X”的開發,包括特色體驗、演藝項目、講解、餐食、文創周邊等。
關鍵詞6:定製旅遊
定製旅遊需求大幅超過去年,旺季定製師供不應求
在自由行、跟團遊之外,定製旅遊在今年也呈現出快速恢復的趨勢。相關數據顯示,國慶長假期間,國內定製需求單同比增長75%,恢復並且超過去年同期水平。其中,國內高端定製需求出現爆發增長,跨省遊恢復以來同比去年增長125%,人均花費超過6000元。
特別是國內高端定製需求增長300%。從事國內遊定製的1000多家供應商已全面復工,旺季時定製師供不應求。
以上6個旅遊新消費關鍵詞,你今年都體驗過了嗎?中國旅遊研究院院長戴斌表示,疫情終會過去,旅遊業終會振興,但是傳統的旅遊發展模式及其相適應的旅遊發展理論,以及資源規劃、發展動能和組織方式,很可能會一去不復返!後疫情時代的旅遊業不是簡單地回到過去,而是要有新思維、新動能和新模式。