這屆618,抖音商城盛產「白馬型」商家
作者|小葵 付饒
編輯|原野
在全球範圍內,白馬股的價值都是公認的。上世紀80年代,和股神巴菲特並肩被稱爲投資大師的彼得·林奇,通過挖掘、投資大量白馬股,讓麥哲倫基金的資產在13年裡從2000萬美元增長至了140億美元。
這是長期價值的回報。因爲足夠的確定性與穩定性,「白馬」也跨越時代與地域,成爲商業世界裡的香餑餑。
在眼下的電商生意中,更是如此。
剛剛過去的抖音商城618好物節中,不少「白馬」型商家涌現而出。根據抖音商城618戰報數據顯示,一方面,動銷商家數量較去年同期增長35%;另一方面,男性用戶成爲消費新增量,耐消、運動戶外、家清、服飾、寵物等類目商家均實現了快速爆發。
換而言之,更多商家在抖音電商找到了確定性的增長之道。
618大促已經落幕,但「白馬」的故事還有無盡的想象空間。也因此,此刻,覆盤他們的打法,研究「確定性」從何而來,也就有了更加長遠的價值。
01 「白馬」爆發
6月18日24時的秒針,對於不同的電商商家,有着全然不同的意味。
一部分人已經提前預知了勝利。比如小家電品牌禾蘭仕。儘管它在去年9月才成立,今年首次參加618大促,但在大促進行到一週半的時候,GMV已經達到2000萬。截至收官,它在25天大促裡完成了去年3個月的銷售總額。
確定性帶來的幸福感,貫穿在禾蘭仕此次經歷的整個618大促週期中。
而在抖音商城,類似的商家還有很多。抖音商城618戰報數據顯示,平臺動銷商家數較去年同期提升了 35%,產業帶中小動銷商家數量日均150萬個。同時在商品方面,交易額破百萬的單品達2.5萬款,動銷商品數較去年同期提升了50%。
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從最新公佈的抖音商城618品牌榜單來看,很多品牌和商家借勢平臺玩法與資源,成功抓住全域興趣電商的增長機會,實現生意確定性爆發,美的、海瀾之家、韓束等諸多品牌領跑品牌榜。
整體來看,盛產「白馬」型商家,成爲今年抖音商城618好物節最突出的特點之一。
確定性增長是「白馬」型商家的統一內核,但落到具體打法上,不同規模不同品類的商家還是有各自的增長之道。
大品牌商家的核心玩法是:滾雪球。
vivo在618開門紅階段的GMV已經達到去年同期3.5倍,其關鍵在於“兩手”都抓住了,在平臺與品牌之間形成了最大程度的協同,達到“滾雪球”的效果。
具體來看,一方面,vivo積極擁抱平臺活動,比如參加大牌鉅惠獲得更多曝光,通過加強與達人合作,打造“總裁進直播間”熱點事件等,在營銷玩法上不斷創新。一方面,它也結合自身用戶體量與用戶畫像,更有針對性地調整產品與內容策略,實現更好的流量轉化。
比如產品層面,vivo的核心選品邏輯是:中高端機型、熱銷款。前者是基於抖音電商平臺客單價,後者是基於抖音商城618大促的”放大器”功能:越是銷售表現突出的品,平臺會給到越多的推薦流量。
在流量更加集中的大促期間,“雪球”滾起來的效率自然也更高。“我們賣的越多,就有機會獲得更多曝光,然後促成轉化,就像滾雪球一樣,生意得到了增長循環。”vivo方面負責人提到。
大品牌的雪球效應,不只體現在官方旗艦店。受益於品牌動作,疊加平臺消費券與補貼,vivo經銷商矩陣也在618期間取得了接近10倍的爆發性增長。
相比之下,中小商家的打法則聚焦在爆品。
對於中小商家來說,爆品是最有效果的市場突破方式,也是品牌心智建立的開端。而抖音商城618是天然適合打爆品的生產場,如果能順利借勢,中小商家們可能會收到“四兩撥千斤”的驚喜。
直播間日銷過萬單,這是禾蘭仕一款拔罐儀在今年618期間的戰績。它平時定價在109元時,日銷量只在一兩千單。結合平臺618的立減、直降等活動後,禾蘭仕單天銷量就增長了近900%。
對於如何製造爆品,禾蘭仕設計了配套的運營策略,以接住流量。直播間平時每天開播4-8個小時,一旦爆品轉化的流量起來了,就會延長時長,持續幾天保持“日不落”。
圍繞單品爆款,禾蘭仕已經形成了相對成熟的店播打法。以一款取暖器的銷售爲例,禾蘭仕的經驗是:製作2000條左右的視頻素材,每天按照300-500條的節奏不斷推出,繼而完成了直播間的引流轉化,在最短期內實現爆發。
在爆品的玩法上,除了禾蘭仕,其他商家也是“各顯神通”。
比如園藝用品商家船長花園,傾向搭建更加專精的垂類直播間,單個直播間只賣一種土,只賣一款花,獲取流量更加精準。生鮮水果商家聰季有品靈活藉助平臺活動,一款4.5斤重、定價16.8元的芒果,在參加超值購萬人團後,經官方補貼後的價格降到12.9元,銷量實現迅速提升。港謹電熱睫毛夾藉助抖音商城618一件直降玩法,以價促量,打造了日均萬單的爆品。
不過,儘管不同類型的商家打法各不相同,但他們在成爲「白馬」型商家的道路上殊途同歸,根本上還是因爲抓住了同樣的兩個關鍵詞:價格力、平臺力,最終在抖音電商找到了確定性的長期增長之道。
02 在平臺增效
電商大促,是梅特卡夫效應的典型場景。它的核心觀點是:網絡的參與者越多,總價值就越大。落到大促中的具體表現,就是平臺都在盡力爭取更多的商家、更多的用戶。
價格力是吸引用戶的法寶,平臺力則是留住商家的關鍵。
而在當前的消費環境下,商家們不僅僅追求賺錢,更看重確定性的穩定增長。也正因爲如此,想成爲「白馬」的商家們,集體涌向了抖音電商——這裡有更適合「白馬」養成的土壤。
以今年抖音商城618好物節爲例,針對商家確定性增長的需求,其平臺策略可以主要拆分爲三個層面:
一是基本面,即平臺直接給予補貼和流量扶持,鼓勵商家參加大促。
618期間,抖音商城投入百億流量,在超值購、秒殺等頻道增加更多坑位和補貼,爲大促商家帶來更多曝光機會;增加大額消費券,推出滿5000減400、滿3000減240的券抽獎,以及一鍵領取205元券包,發放(開學季、端午節、父親節)節點消費券等,進一步促進消費轉化。
此外,直播商家還可以獲得額外激勵,單場次最高可獲得售貨現金+流量補貼,以及主feed、商城、搜索流量曝光等權益。
給補貼,給流量,相當於平臺承擔成本,幫助商家在大促期間以更具優勢的價格、更有效地觸達用戶。
在抖音電商平臺流量和補貼雙重增效下,最終的效果,體現在數據裡。整個大促期間,全行業銷量實現了爆發,例如大屏電視銷售額同比增長近100%,洗烘套裝銷售額同比增長169%,男士護膚品銷售額同比爆發近150%,摺疊屏手機銷售額同比增長127%等。
二是動力層,即面向商家,出臺一系列簡單易操作的活動與玩法,爲大促持續加碼。
在今年618大促開啓一週多的時候,電器商家尤谷已經提前完成整個大促的250萬銷售目標。其相關負責人表示,參加官方立減等平臺活動之後,頁面主圖會增加標貼,直接提升消費者的信任度與購買慾。
“抖音電商的活動一直是比較直接的,像立減或者超值購,對商家很友好”,上述人員稱,尤谷還參與了平臺推出的各種商家任務賽,獲得更多的曝光提升,促成商品轉化。
“能參加的都參加”,船長花園相關負責人也提到,報名活動後的各項數據都比報名前上漲50%,其中,又以限時限量購活動效果最好。
追覓品牌報名參加了大牌鉅惠活動,在大促前期就開始結合IP進行代言人營銷,有效提升了品牌熱度,繼而帶來轉化,支付GMV較去年同期增長172%。
提前佈局商城秒殺頻道的港謹,通過參與一件直降、寶藏好物排位賽、秒殺玩法等各種平臺玩法,不光實現了睫毛夾等新品順利冷啓動,整個活動週期,品牌銷量對比基準期增長超400%。
對於商家而言,積極參加平臺活動,還有助於更加深入地理解平臺玩法。
“我們要做抖音電商,肯定要參與到它的生態中去,才能建立真正的認知”,極米今年參加了多項618的活動,除了銷量直接增長,團隊還在參加活動的過程中,對平臺投放、消費者決策、本地生態等方面有了更加深入的瞭解,可以爲今後的運營節約不少成本。
三是協同面,即貨架電商與內容電商繼續深度打通,發揮1+1大於2的效果。尤其是像運動戶外和耐消品類,更需要通過內容場種草,以消費者的興趣和需求出發,再通過貨架場承接,來實現最終轉化。
以極米爲例。隨着這兩年戶外露營越來越火,極米直播間的內容場景也延伸到了戶外。在極米看來, “在抖音電商上做內容,本質是做產品。”此次618大促活動中,極米幾個爆款的成功,都是在產品質量與價格力的基礎上,跑通了從“有意思的內容”到“有意思的場景”的鏈路,有效提升轉化。
貨架與內容的協同效應,在618大促中體現得更加充分。——沒有什麼比轉化結果更有說服力。
比如今年在貨架和內容同時加碼的vivo,一方面在內容營銷玩法上創新,打造“總裁進直播間”熱點事件,加強達人矩陣佈局,同時結合大促補貼助力品牌銷售提檔,在貨架場承接轉化,品牌GMV較去年同期增長了246%。
超額完成銷售目標的尤谷,同時重視貨架與內容。618期間,從達人對接內容、店播團隊到商品卡,尤谷都進行了充足的準備。比如所有商品卡的主圖都安排專門的拍攝團隊製作,大促期間的直播幾個主播輪着播,同時加大工廠庫存,確保接住流量。
1+1大於2的效果,同樣體現在抖音商城618好物節的戰報裡。
活動期間,抖音商城GMV同比增長85%,商城訂單量同比增長94%,商城動銷商品數同比增長93%。其中,在貨架場景所有用戶觸達渠道中,“搜索”成爲抖音電商貨架場618生意增長的重要渠道來源。在貨架場,好物爆品與商城用戶驅動了生意快速增長。也因此,商城超值購下單用戶量同比增長175%。
03 進階的大促
投資大師芒格曾經說過:世上不存在100%的確定性。很少有投資,能讓我們稱爲高確定性。物以稀而貴,確定性,從來都是商業領域裡的“金餑餑”,在當下的電商生意中更是如此。
人人都在渴望確定性的增長。它關於現在,更關乎未來。
於是,當更多「白馬」型商家在抖音商城618好物節期間涌現,研究它們及平臺的打法,便成爲更具長期價值的事情。
對於很多商家而言,這場大促是其成長的重要節點。
最集中的流量、最直接的壓力、最具成效的運營,這些因素融合起來,讓每一場大促都像大考,讓經歷其中之人,逐漸成熟。
追覓今年是第四次參加618,期間還經歷過很多小促節點,關於如何配合平臺打法、把握大促節奏、加強內容場與貨架場的協同,都積累了更加豐富的經驗。於是,從今年蓄水開始,到531、618,即平臺大促逐漸抵達高潮的階段,追覓的產品策略、達人合作、內容側重,都有脈絡清晰的安排。
比如在選品方面,追覓今年618推出了抖音渠道專供品,它是結合此前瞭解的抖音用戶需求專門設計的,比如增加毛髮切割等賣點,解決洗地機毛髮纏繞的問題。
類似的故事,遍佈在抖音商城的各個類目裡:
活動期內,只有15人團隊的品品旗艦店,第一年參加618就衝進抖音生鮮品牌榜前20;做生鮮的聰季有品,成功做爆了小衆新品百香果品,直觀感受到大促帶來的爆發式增長。
事實上,大促本身也在不斷進化成長。
多位商家提到,今年的618大促活動資源更豐富、轉化效果更明顯,便於商家以更低的成本,獲得更多確定性增長。“很多銷售和營銷資源,往年都是沒有過的”,追覓工作人員表示,這些新的平臺玩法,最終落在銷售與人羣觸達等關鍵指標上,都遠超預期。
確定感也直接體現在數據的增長上。
2024年年初的抖音商城好物年貨節,平臺日均動銷商品數同比增長113%;2024年抖音商城38好物節低價爆款池商品日均支付GMV同比增長76%……大促帶來的持續性增長,自然也會給到商家更多的信心。
幾乎每場大促,都是內容場與貨架場的協同大練兵,一些此前不夠順暢的鏈路,會在這個過程中被發現、被打通,繼續打造出更加絲滑的體驗。禾蘭仕相關負責人就提到,從去年到現在,從商品卡到搜索的出單率都明顯提升,這顯然是全域興趣電商持續深入和優化的結果。
“選擇了對的賽道,選擇了對的事情,選擇了對的人,然後做到了現在還算比較滿意的結果”,上述人士總結道。
從物理世界的時間維度來看,作爲電商平臺的一場大促,抖音商城618好物節已經結束了,但它爲「白馬」型商家的養成提供了樣本——站在整個電商發展的維度,它的價值或許是更加長效的。