這個暑假，迪士尼“收割”中產父母

上海迪士尼樂園又迎來了“人從衆”，單日門票漲到719元/張的熱搜，爲暑期的火爆預熱。

有數據顯示，從2016年開園到現在，上海迪士尼在8年內調整了5次門票價格。對於這次調整，客服的說法是，票價並未上漲，之所以高於6月，是因爲7月、8月屬於樂園高峰期，採用的是高峰日定價。

目前，上海迪士尼門票分爲4個檔位，“常規日”“特別常規日”“高峰日”“特別高峰日”，價格分別爲475元、599元、719元、799元。今年11月24日起，其還會再增加兩級票價，分別爲539元和659元。「定焦」查詢上海迪士尼官方小程序發現，整個7月，其單日票價均爲719元。

可即便如此高價，消費者的熱情也沒有減弱。

去年，上海迪士尼遊玩人次便創下紀錄。《2024上海迪士尼度假區快樂旅遊趨勢報告》顯示，上海迪士尼樂園在2023年全年（截至2023年12月20日）已經接待遊客超過1300萬人次，創下開幕以來客流紀錄。有數據預估，今年暑期，上海迪士尼日均接待量將攀升至8.5萬人。

暑期一直是迪士尼的旺季，遊客羣體主要以家庭爲主，很多家長爲了讓小朋友有一個比較好的遊玩體驗，不惜動用“鈔能力”。做迪士尼門票諮詢的小云表示，暑期家長諮詢最多的是33VIP（迪士尼高端會員定製，擁有會員專屬入園通道），官方票一票難求，非官方渠道賣到了單人4000塊，但來問的人還是很多。這種吸金能力，堪稱“中產收割機”。

這個暑假，要花多少錢才能在迪士尼收穫快樂？

不花千元走不出迪士尼，有人單日消費近萬

7月初的上海，最高氣溫能達到35℃以上，但攔不住孩子和家長們邁向迪士尼的腳步。

第三方迪士尼樂園實時客流量統計工具“神奇等候時間”小程序顯示，去年同期，上海迪士尼最高單日客流在7.5萬左右，今年受高溫影響略有下降，但也能達到7萬，熱門項目排隊平均在一小時。有數據預測，暑期單日客流將達到8.5萬人。

人多、天熱，爲了讓遊玩不變成受罪，即便門票已經花了大幾百，家長們還是想發揮“鈔能力”。

家住湖北的棍棍媽媽，今年7月帶着六歲半的孩子來到上海迪士尼樂園，爲了玩上幾個熱門項目，除了花1096元買了一大一小的親子票外，還提前買了早享卡和8個項目的快速通行服務，粗略計算，不算去上海的往返路費和住宿費，僅迪士尼單天，母子倆的消費已超過4000元。

棍棍媽媽表示，自己每年都會帶孩子出去旅遊，一趟4000元的花銷，屬於他們去過地方的中等水平。

一位8年資深迪士尼用戶表示，上海迪士尼度假區的兩家酒店這幾年價格持續上漲，這個假期，上海迪士尼樂園酒店住宿一晚的價格，已經漲到近四千起步。這也讓很多家長望而卻步。

聰聰爸爸消費得更多，他原本打算“窮遊”迪士尼，但想到不能經常來，爲了不讓小朋友對迪士尼的印象只有排隊，於是下單了兩張迪士尼妙遊一日套票，單張售價3200多元。加上吃飯和購買周邊產品，當天他們一大一小在迪士尼花了差不多9000元。算上北京到上海來回的高鐵票2000元和住宿費2800元，這一趟差不多花了一萬三。

圖源 / 上海迪士尼度假區微博

外地遊客去迪士尼，門票花費高，家住上海拿着年卡的家庭，花費也不少，且不僅限於暑期。

7月的第一個週末，花生媽媽帶孩子去了一趟迪士尼，當天上海氣溫接近40℃，所以來玩的人不算多。下午1點多他們駛入停車場，還有離入口扶梯比較近的車位，安檢和檢票也沒有排隊，而非暑期天氣好的週日，有時上午去也只能停到很遠的P4停車場。

花生媽媽每年都會給孩子安排兩次長途旅行，單次預算在五萬左右。她計算，如果在上海本地玩，在迪士尼的單次花費最多，除了兩大一小的年卡之外，吃飯的開銷她會控制在每次500元內，一頓正餐+飲品或者冰淇淋。

她發現，迪士尼的物價每年都在上漲。比如巴波薩燒烤的烤豬肋排配飯，2019年還是110元，近期已經變成了138元。她表示，迪士尼的飲食略貴，即使有年卡打八折，也會自帶一些食物，儘量在樂園只吃一頓飯。

上海人奶爸AJ也是因爲孩子喜歡迪士尼，花2000多元辦了年卡，已經連續購買了4年。他表示，年卡價格沒有單日票價漲幅大，但每年也略有上漲。

粗略計算，他一年會帶小朋友去20多次迪士尼，每次吃飯+購物+停車+租兒童車，都會額外花費大幾百甚至上千，所以一年至少花費上萬。

近期，上海迪士尼又出臺了園區停車新標準。從8月8日起，迪士尼度假區停車場小型車首小時14元、首小時後7元半小時，全天112元。花生媽媽表示，每次他們都差不多上午11點半進入停車場，晚上10點後出園，大概花50元的停車費，如果按照新規，價格直接貴了一倍。

無論是通過鈔能力購買各種VIP門票和服務的外地家長，還是有着年卡沒有太受漲價刺痛的上海本地家庭，沒有上千元大家根本走不出迪士尼，甚至有人單日花銷上萬。更關鍵的是，暑期獲得的體驗感和上漲的價格，不成正比。

多花了錢，體驗沒變好

多位遊客表示，並不是不能接受迪士尼門票漲價，只要相應的服務和體驗能跟上，但現實是，花了幾千元，還沒玩盡興。

首先要面臨的，就是排長隊。「定焦」查詢神奇等候時間小程序發現，熱門項目七個小矮人礦山車，通常要排一個半到兩個小時。暑假天氣炎熱，長時間排隊更是一種折磨。除了玩項目，還有不少人反映，吃飯、上廁所也需要排隊。

另外，園區裡的黃牛也讓遊客們不勝其擾。

不止一位消費者提到，暑期的上海迪士尼黃牛很多，嚴重影響了他們的遊玩體驗。

經常去上海迪士尼的曉康表示，去年萬聖節去的時候，她還沒發現這麼多黃牛，今年暑期，走在園區時不時便有人問，需不需要導遊帶着玩 ，黃牛還會帶人插隊，在景區裡大喊大叫。

這些黃牛通常是買了年卡，景區工作人員不能將他們轟出去，加上數量太多，工作人員也管不過來。這讓不少消費者很無奈。

圖源 / 上海迪士尼度假區微博

Lorijinx十分懷念2016年，當時上海迪士尼剛開園，公主會站在酒店大廳和遊客打招呼拍照，現在和遊客主動打招呼的，變成了黃牛。只要她在上海迪士尼的商店裡走一圈，便有很多人拉着她問，要不要買同款打折商品。

對於一些資深玩家來說，服務縮水體現在給年卡用戶的福利越來越少。

花生媽媽回憶，最開始最低檔的奇妙金卡是一年內250+天可以入園，週日可去，不需要提前預約；續卡有九折優惠，餐飲/小食購物可以享受八折優惠，會員生日月還可享受免費蛋糕。

後來奇妙金卡停售，最低檔改成夢幻水晶卡，需要提前預約，90天預約期內可同時保留至多3個預約成功的入園日名額。想取消預約必須提前三天，如果預約未入園90天內達到五次，便鎖卡一個月。“迪士尼有時候在三天內釋放名額，預約上了根本無法做到提前三天取消。“這讓花生媽媽很無奈。

現在，最低檔又改成幻彩珍珠卡，變成了一年200+天可以入園、週六週日均不可去，也沒有餐飲/小食購物八折優惠和免費生日蛋糕。她表示，自己的年卡到期後不打算再續。

從13歲開始，Lorijinx每年都會去一次迪士尼，如今在全球6座迪士尼中，她唯一沒有去過法國迪士尼，她的感受是，上海迪士尼兩方面很突出，一是周邊產品最多最好看，二是氪金服務很多，她感覺是全球迪士尼中推出服務類型最多的。

但有時候服務並不是很到位，特別是客流量比較大的時候，“很多工作人員不太清楚不同門票服務裡具體包含哪些項目。”這給她帶來了不好的體驗。

多次漲價，爲限流還是爲賺錢？

從2016年上海迪士尼宣佈開園至今，其在8年內進行了5次調價，且不斷細分，從最初只有高峰日（499元）和平日（370元）的兩檔門票，增加到了“常規日（475元）”“特別常規日（599元）”“高峰日（719元）”“特別高峰日（799元）”四檔。今年11月24日起，上海迪士尼還要再增加兩級票價，分別爲539元和659元。

曾經，上海迪士尼是全球擁有最便宜門票的迪士尼樂園，如今其票價已經高於東京迪士尼，追趕巴黎、美國迪士尼。同樣都是高峰期單日門票，日本迪士尼不到五百元一張，美國的奧蘭多迪士尼和加州迪士尼爲一百多刀（1000元人民幣左右）。

官方在調價時曾給出理由，想用價格限制客流，但從上海迪士尼暑期的高客流量來看，效果不大。倒是從華特迪士尼集團的財報中可以看出，需要迪士尼樂園的高毛利率給整個集團輸血。

財報顯示，迪士尼集團在疫情期間受線下樂園關閉、線上流媒體燒錢影響，2020年由盈轉虧，出現了25億美元的淨虧損，即便2021年起已經扭虧爲盈，利潤也遠不及前幾年。

迪士尼集團淨利潤走勢 圖源 / 同花順

迪士尼主要營收分三大塊，娛樂業務（流媒體和媒體業務）、體育業務（ESPN），體驗業務（迪士尼主題公園、酒店、郵輪和周邊產品），其中體驗業務一直是迪士尼最穩、也是利潤率佔比最高的業務。

海豚投研數據顯示，去年Q4，體驗業務貢獻的利潤佔到了80%，利潤率提高到34%。這主要得益於平均人均門票收入和人次的增長，並且財報還提到，上海迪士尼度假區和香港迪士尼樂園度假區上座率增加。

迪士尼最新財報（2024年Q1）顯示，體驗業務貢獻的利潤雖然佔比下降到59%，但依然超一半。其中主題公園門票表現不錯，國際市場中香港迪士尼和上海迪士尼表現都比較突出。

在迪士尼的6個樂園中，中國佔了兩個，分別在上海和香港，香港迪士尼已經連續9年虧損，上海迪士尼則是首個在開園第一年便實現收支平衡的樂園。迪士尼集團對上海迪士尼也十分重視，打造了多個“唯一”，例如擁有全球首個瘋狂動物城主題園區，有全球迪士尼樂園裡最大和最高的城堡——奇幻童話城堡，是迄今爲止擴建速度最快的迪士尼樂園等。

這次即便在調價以後，從客流量來看，也未能擋住大家的熱情。不止一位消費者表示，他們可以接受門票的小幅上漲，棍棍媽媽覺得，迪士尼的魔力主要在於情懷，目前沒有其他地方能夠替代。持有年卡的奶爸AJ也覺得，只要漲價不是太離譜，他還會繼續購買年卡。

但與此同時，大家都認爲，迪士尼的服務需要做到位，如果各項體驗一直提升不了，甚至走下坡路，他們也不願意爲情懷買單。Lorijinx覺得，迪士尼不僅僅是一個遊樂園，它是現實世界通往童話世界的一扇門，她不願看到門後的童話世界變得越來越現實，越來越利益。