預售屋有瑕疵如何處理？消保官說話了…5％保留款成關鍵
▲不少民衆會購買預售屋。（示意圖／取自免費圖庫Pexels）
買房是一輩子的大事，不少人努力工作存錢，就是爲了有個自己的家。而預售屋與現成的房屋相比，有着許多的不同，法律上有規定預售屋的「交屋款」款項，買方有權利在自備款的部分保留5％的交屋保留款，若遇上房屋有瑕疵，這筆款項將成爲保障住戶權利不受侵害的防線。
內政部公佈的《預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項》規定，買賣雙方進行房屋驗收時，由賣方提供驗收單，若發現房屋有瑕疵，應紀錄在驗收單上，由賣方「限期完成」修繕。
而在修繕期間內，買方有權利在自備款的部分保留5％，作爲交屋保留款，在確定完成修繕、雙方複驗合格後支付。不過，有的建商只將3到5萬元當作交屋尾款，這時候住戶的權益該如何主張？
▲若民衆購買預售屋，但交屋時與理想中的房子有落差，可以採取法律手段保護自己。（示意圖／取自Pakutaso）
根據《591房屋交易》報導，若建商採用的定型化契約違反內政部公佈的內容，將被視爲無效，主管機關能夠對違反規定的部分要求限期改善，若時間到了還是沒有更正，將裁處3萬元以上、30萬元以下的行政罰鍰。
行政院消保會的消保官王德明指出，若簽約完成後，住戶發現建商的合約不符規定，可到地方政府、消保單位進行檢舉，或直接跟建商反應、協調。他提到，通常住戶向建商反映後，對方可能會透過延長房屋保固、贈送贈品等方式來補償，以平息風波。
此外，王德明說，住戶在簽約前，應將建商提供的合約與內政部的定型化契約進行比較，在簽約的當下與建商反應，如果建商態度強硬，住戶可以選擇不簽約，以避免後續爭議，若是成功簽了合約，那麼除非有一定程度的瑕疵，否則不能解約。
▼《預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項》中有關驗收的規定。（圖／行政院消保處提供）