退款率超70%，汪涵直播帶貨也“翻車”？簽約方迴應
（原標題：退款率超70%，汪涵直播帶貨也“翻車”？簽約方迴應）
近日，有網友爆料商家花10萬請汪涵直播帶貨，退款率竟然高達76.4%，並表示參與直播的其他商家也出現了類似情況，但直播機構至今仍未給出一個解決方案。
出現這麼高的退款率，汪涵直播帶貨也“翻車”？
對於此事，汪涵簽約方銀河衆星迴應稱“這是假的”，公司沒有任何虛構數據或購買流量的行爲，只是幫該電商平臺賬號做一次直播執行，沒有必要去刷單，這次刷單後退單具有惡意攻擊特徵。目前平臺方正在介入調查，具體攻擊源頭還未查清。
汪涵直播帶貨被指“造假刷單”
11月6日下午18：51汪涵直播帶貨順德專場開播，截至目前觀看量460.3萬，直播過程中推薦了30多件家電產品，包括養生壺、乾衣機、頸椎按摩儀等。
近日網絡中流傳的朋友圈截圖顯示，當日直播中，有商家繳納10萬元開播費後，當天成交1323臺，退款1012臺，退款率高達76.4%。而且其他商家也有類似遭遇，導致店鋪收到了平臺虛假交易警告。
據紅星新聞，參與直播活動的一位商家表示，很多客戶訂貨後又聯繫撤銷了，第二天就退貨了，根本就沒有發貨。這位客服稱，當天退了50臺洗碗機，退貨率已經超過了70%，具體發貨情況不方便透露。對於平臺處理情況，客服稱，淘寶對本次訂單異常沒有處罰，但10萬元的開播費是不會退還的。
汪涵簽約方銀河衆星迴應：懷疑遭惡意攻擊
不過針對汪涵疑似 “刷單”行爲，汪涵簽約方銀河衆星迴應紅星新聞稱“這是假的”，公司沒有任何虛構數據或購買流量的行爲，只是幫該電商平臺賬號做一次直播執行，沒有必要去刷單，這次刷單後退單具有惡意攻擊特徵。目前平臺方正在介入調查，具體攻擊源頭還未查清。
銀河衆星工作人員還稱，所有直播的佣金必須是真實成交以後，商家纔會付給直播賬號，而且這個佣金是打在平臺官方頻道賬上，與汪涵、銀河衆星沒什麼關係。“如果退貨後沒有真實成交，是沒有佣金的。”
另外11月12晚，上海銀河衆星電子商務有限公司也發佈聲明稱：2020年11月7日，有自稱是品牌方工作人員發佈朋友圈稱我司在直播過程中存在刷單行爲，經我司調查瞭解，此人並非品牌方工作人員，且後續該發佈者已經再次發佈朋友圈對自己的言論作出更正。
不得虛構交易量等數據造假
據網信中國13日消息，爲加強互聯網直播營銷信息內容服務管理，維護國家安全和公共利益，保護自然人、法人和非法人組織的合法權益，促進互聯網直播營銷行業健康有序發展，根據《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國電子商務法》《網絡信息內容生態治理規定》等法律法規和國家有關規定，國家互聯網信息辦公室會同有關部門起草了《互聯網直播營銷信息內容服務管理規定》，向社會公開徵求意見。
徵求意見稿中就指出：
直播間運營者、直播營銷人員從事互聯網直播營銷信息內容服務，不得虛構或者篡改關注度、瀏覽量、點贊量、交易量等數據流量造假。
此外，在今年6月份，中國廣告協會制定了《網絡直播營銷活動行爲規範》，7月1日起實施，重點規範直播帶貨行業刷單、虛假宣傳等情況。《規範》指出，網絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數據和用戶評價。不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者；不得在直播活動中吸菸或者變相宣傳菸草製品(含電子煙)。
每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者此前曾採訪多位業內人士發現，刷單造假對企業來說就像“毒品”，對行業來說則是“毒瘤”，助長了弄虛作假的風氣，也敗壞了整個行業。刷單愈演愈烈，不僅嚴重誤導消費者，也會讓企業忘記市場經濟基本的誠信準則。