臺灣無線網路使用調查：6 成無線上網用戶抱怨網路不穩
財團法人臺灣網路資訊中心今日公佈「2012年臺灣無線網路使用調查」報告，截至今年 10 月 3 日，全臺 12 歲以上近半年曾使用無線網路已達 976 萬人，相較去年同期成長 11.9 %，與過去每年平均成長 3.3% 相比，可說呈現倍數成長，調查也發現，多數使用者以「線路不穩、連線品質不佳」爲最常遇到的困擾。
在該次調查中，有 67.95% 的使用者在使用無線網路感到困擾，其中因線路不穩、連線品質不佳而感到困擾的佔 52.8% ，下載速度太慢佔 34.4%，但是在針對使用滿意度進行調查時，卻發現有 69.14% 的使用者對於使用無線上網的品質感到滿意，由此可見多數民衆仍會期望有更優質的連線品質。在無線上網設備的調查中發現，所有調查者以使用筆記型電腦及智慧型手機者的比例最高，相對次數分別爲 53.66 人次與 50.52 人次，與往年相較，筆記型電腦的相對次數爲74.33人次，遠高於智慧型手機的25.58人次，今年可說發生了較大的改變。
在行動上網設備方面，智慧型手機由去年的相對次數爲 61.37 人次，在今年上升至 85.46 人次，顯示未來智慧型手機將可成爲無線上網主流設備的趨勢，推測此一現象與智慧型手機市場競爭造成取得價格的下降有極大關係，也因爲智慧型手機使用者在今年度大幅成長，也預告了未來智慧型手機應用服務的重要性。不僅如此，今年的調查中發現，使用者網路社羣使用的比例大幅升高，使用的相對次數由去年的 29.87 人次大幅上升到今年的 46.81 人次，首次超越搜尋資訊的 44.96 人次，這個報告顯示當隨時隨地可以連上網路時，網路將超越傳通的溝通方式而成爲現代人主要的社交溝通管道。針對 APP 使用的情形，發現 Android 及 iOS 爲目前市場主流，市佔率分別爲 46.64% 與 29.57%；服務軟體部分，有高達 66.92% 民衆下載過 APP，多數都以遊戲(71.03%)爲主，其次爲社交類型佔 54.29%；其中有近 2 成的民衆曾經付費下載 APP 軟體服務，並仍以遊戲和社交類型的服務軟體爲主，消費金額以 1 至 90 元爲大宗，佔了 71.38%。臺灣網路資訊中心表示，本次電話訪問時間爲 2012 年 8 月 27 日至 10 月 3 日，調查對象爲全臺 5 都及 17 縣市電話住宅用戶家中年滿 12 足歲成員，有效樣本數爲1108份，採用全國地區家用電信戶爲抽樣母體，利用電腦輔助電話調查系統(CATI)電話訪問，在 95% 信心水準之下，誤差爲± 1.5%，相關臺灣寬頻網路使用調查及相關網路統計數據，皆公開在臺灣網路資訊中心網路統計專區提供查詢。