摩托羅拉五年操作系統更新承諾，到底怎樣？

隨着最好的安卓手機朝着長期軟件支持承諾邁進，摩托羅拉手機已經大幅落後。雖然最新的谷歌 Pixel 和三星 Galaxy 手機號稱擁有長達七年的軟件支持，包括完整的操作系統升級，但摩托羅拉的旗艦設備最多僅有三年。中端和預算設備的支持甚至更少，但隨着摩托羅拉 Edge 50 Neo 的發佈，這種情況正在改變。

Edge 50 Neo 是一款中端手機，就在 9 月 16 日的今天在印度推出。目前尚未計劃在美國發布，但該手機將在部分歐洲國家、亞洲、拉丁美洲、中東和大洋洲上市。摩托羅拉在歐洲以 499 歐元的價格出售 Edge 50 Neo，約合 551 美元。儘管 Edge 50 Neo 不是摩托羅拉的旗艦產品之一，但它保證了迄今爲止任何摩托羅拉手機最長的軟件支持窗口。

該公司表示，Edge 50 Neo 將以當前版本的安卓 14 初次登場，並再提供五次操作系統升級和五年的安全更新。這比三星、谷歌和蘋果提供的要少，但比摩托羅拉過去提供的要多得多。售價 900 美元的新款可摺疊摩托羅拉 Razr Plus 2024，僅承諾獲得三次完整的操作系統升級。

這給智能手機購買者帶來了難題，因爲摩托羅拉 Razr Plus 2024 可以說是在北美銷售的所有翻蓋式可摺疊手機中硬件最好的。它比三星 Galaxy Z Flip 6要好，但三星顯著更優的軟件支持可能會讓天平倒向三星，對摩托羅拉不利。

Android Central 自己的 Derrek Lee 回顧了使用 Razr Plus 2023 一年的經歷，並經歷了摩托羅拉的一些軟件難題。很長一段時間裡，Razr Plus 2023 既不支持 Gemini 應用程序，也不支持 Android 14。更新最終於 2024 年 7 月來臨，而此時摩托羅拉已經宣佈推出預裝 Android 14 的新款 Razr Plus 2024。儘管 Razr Plus 用戶爲其設備支付了高昂的價格，但這着實很難稱得上是優質體驗。

那麼，爲什麼摩托羅拉在一款中端手機上提供其迄今爲止最好的軟件支持呢？我們並不確定，而且考慮到 Razr Plus 2024 今年夏天剛剛推出，硬件更好，這肯定很奇怪。有可能摩托羅拉正在積極準備去遵循歐盟針對手機和平板電腦的新要求，該要求將於 2025 年 6 月生效。它們規定，操作系統升級必須在“產品型號最後一個單元投放市場結束之日起至少 5 年內”可用。

這些規則將管轄在歐盟銷售的產品，所以摩托羅拉可能想要在主要面向歐盟客戶銷售的手機——摩托羅拉 Edge 50 Neo 上嘗試更長的軟件支持期，這是說得通的。

摩托羅拉很有可能在拼命嘗試於新興市場保持競爭力。在這些市場裡，Edge 50 Neo 能否成功至關重要。谷歌一直特別渴望憑藉 Pixel 手機在印度站穩腳跟。通過把 Edge 50 Neo 的支持延長到五年，它就更接近 Pixel 的更新承諾了。

平心而論，如果摩托羅拉無法提供更一致且快速的安卓更新，那這一切是否重要就值得懷疑了。影響摩托羅拉 Razr Plus 2023 的軟件更新失敗這一情況是不可接受的，這款旗艦手機直到 Android 15 接近平臺穩定時，才獲得 Android 14 的更新。人們不光想要大量的軟件更新，還想要有質量的更新。其中一部分就在於確保更新能夠及時發佈。

摩托羅拉用戶期待 Android 14 的更新，卻不得不等待一年，而競爭品牌手機的用戶卻早已用上了。我們知道，手機最常見的升級週期約爲每三年一輪，這就是運營商的分期付款計劃通常持續 36 個月的原因所在。所以，摩托羅拉緩慢的 Android 更新速度可以說要比其短暫的支持窗口糟糕得多。總是落後一年，這可能比根本收不到更新還要令人沮喪。

自從各個公司開始競相爲其設備提供最長的軟件支持起，我們一直懷着相當多的懷疑態度來看待這些承諾。從理論上來說，安卓手機追求長久性是很不錯的，但原始設備製造商必須爲這些說法提供支持。如果更新平淡無奇或者緩慢，那麼這些承諾就只是徒有虛名罷了。

對於摩托羅拉來說，關鍵不是功能集，而是速度。一款旗艦手機獲取新的安卓版本更新不應花費一年時間。雖然我很高興 Edge 50 Neo 會成爲摩托羅拉首款能獲得五次操作系統升級的手機，但如果不能迅速交付，我不確定這是否重要。