摩托羅拉延長支持承諾，竟如此難以置信！

騙我一次，你可恥。騙我兩次，我丟臉。不幸的是，摩托羅拉已經騙了我好幾次，但我還是一次次回頭。該公司最近試圖討我歡心，承諾爲其手機提供多年的軟件支持。摩托羅拉的新款 G75將具備五代操作系統升級。

通常聽到這消息我會很興奮，就像幾個月前我寫的有關摩托羅拉對像 Moto G Stylus (2024) 這樣的設備可憐的支持。然而，情況已經改變，很難相信摩托羅拉的任何承諾。一家公司可以承諾十年更新，可要是更新速度慢得讓人受不了或者乾脆不更新，那這承諾有啥用？要是摩托羅拉想讓買家相信它對手機支持是認真的，那它就該先給咱們已經買了的手機及時發佈更新。

兩年前摩托羅拉從困境中迴歸的時候，我曾寄予厚望。該公司有全新的硬件、激進的定價策略，似乎還有可靠的軟件支持。我的摩托羅拉 Razr+ (2023) 按時收到了雙月更新，我的摩托羅拉 ThinkPhone也是，情況看起來是在好轉。我幾乎忘記了摩托羅拉花了將近一年的時間才爲我的初代 G Stylus 提供 Android 11 升級。我仍然聽到擁有舊款摩托羅拉設備的人說他們沒有收到更新，但我想摩托羅拉首先關注的是新手機。

然而，據悉全新的摩托羅拉 Razr+（2024 年款）搭載的是 6 月的安全補丁。我開啓我的手機，發現我那價值 1000 美元的時尚翻蓋手機尚未收到更新。不幸的是，這標誌着摩托羅拉可能表現平庸，即使在其最昂貴的設備上，也支持時有時無且不穩定。

摩托羅拉的新款 Razr+ 滿足了我對翻蓋手機的所有期望

不過，適當的軟件更新會更好

當摩托羅拉在 Android 14 中用更具皮膚化的 Hello UI 取代其 Android UI MyUX 時，我感到震驚。摩托羅拉的軟件無疑需要一番新的包裝，但像 Hello UI 這類界面通常會致使更新速度減緩，而摩托羅拉此前在速度方面沒什麼好名聲。該公司花了將近八個月的時間，纔在 Moto Razr+（2023）上發佈 Android 14，使得用戶無法獲得重大的升級。自從去年的 Razr+首次發貨以來，我一直在等待一個合適的常亮顯示屏，所以對 Android 14 的漫長等待令人失望。

我主張公司等到主要的 Android 版本升級軟件沒有漏洞的時候再發布，但這是有限度的。三星（在一定程度上，還有谷歌）是令人存疑的，因爲即使我們有時需要等待，但大多數更新都是及時發佈的——摩托羅拉享受不到同樣的寬限。

摩托羅拉需要全面一致的更新政策才能獲得信任和重視。當我查看該公司計劃爲其推送安卓 15 更新的手機列表時，像一年前售價 500 美元的 Moto G Stylus 5G（2023）這類設備理應被包含在內。相比之下，售價 200 美元的 三星 Galaxy A15 5G將獲得四次主要的安卓升級。這着實令人尷尬，儘管摩托羅拉沒有承諾提供超過一次的安卓升級，但它應當做正確的事，把支持範圍擴展到舊設備上。

即使只是兩個月一次的支持，摩托羅拉也應該能夠按時發佈承諾的更新。由於製造商把支持當作賣點，所以更新就變得越發關鍵了。摩托羅拉還想把它的人工智能軟件包推銷給我們，但是如果沒有頻繁的更新，也沒有關於哪些設備能獲得哪些功能的清晰路線圖，那麼當其他原始設備製造商提供得更多時，爲這種不確定性付費是沒用的

對於那些勉強維持生計、依靠 Kickstarter 資金來推出手機的小衆製造商，我可以期待並原諒他們不穩定的軟件支持——但摩托羅拉不是這種情況。我並非出於討厭摩托羅拉的立場。在美國，在各個價格區間，我們都渴望有合法的智能手機競爭。摩托羅拉擁有硬件和價格方面的優勢來參與競爭；摩托羅拉只需要決定它在這場競爭中想要投入多少