零工經濟大受打擊 Gojek裁減9％人力

新冠肺炎疫情衝擊零工經濟（gig economy），迫使全球叫車軟體業者紛紛採取裁員等應對措施。繼新加坡叫車平臺Grab宣佈裁員5％員工後，印尼同業Gojek23日也公佈裁減430人的計劃，相當於全球9％人力，同時關閉生活服務部門GoLife。

Gojek發言人表示，爲了因應疫情帶來的長期衝擊，他們未來將把營運重點放在覈心業務，包括叫車業務、數位支付、美食外送等。

Gojek宣佈裁員全球約9％員工，大多集中於GoLife部門。GoLife主要提供打掃清潔與按摩服務。GoLife將於7月27日關閉。

Gojek也打算收掉實體美食廣場GoFood Festival。該公司表示，GoLife與GoFood Festival難以避免密切人際接觸，但肺炎疫情改變消費者習慣，導致這兩項業務過去幾個月來大幅放緩。

Gojek於2010年創立，一開始以叫車業務起家，後來逐漸發展成「一站式APP」，業務橫跨叫車、餐飲外送與線上支付等多個領域，在印尼本國市場擁有1.7億名用戶。

東南亞肺炎疫情延燒，對於該區零工經濟帶來龐大沖擊。爲了防範病毒擴散，各國政府實施封鎖隔離政策，民衆因此減少出門次數與叫車機率。Grab與Gojek旗下司機異口同聲表示，他們在疫情期間的收入暴跌超過一半。

爲了度過營運難關，Grab上月宣佈裁減全球人力5％，約360人。而叫車龍頭業者優步日前更宣佈兩波裁員行動，削減約四分之一人力，如今員工數降至2萬。

Gojek最新一輪募資金額超過30億美元，使得該公司估值升至100億美元。今年6月，臉書與線上付款業者Pay Pal宣佈跟進騰訊與谷歌的腳步，共同投資Gojek金融科技業務。