連賣蜂蜜都懂數位行銷了 想做全球生意先改商業思維
▲Google臺灣與香港行銷副總經理利啓正認爲，各行各業都需要數位行銷思維。（圖／記者季相儒攝）
隨着數位浪潮崛起，現今行銷方式着重的是網路、社羣、SEO、內容，許多企業主紛紛意識到這樣的趨勢，讓數位行銷人才變得很搶手，但只有電商、購物或數位媒體相關等服務，纔會有這方面的人力需求嗎？Google臺灣與香港行銷副總經理利啓正認爲，其實各行各業都需要，運用數位工具獲得更精準的行銷成果，幫自己拓展市場與新客源。
數位時代大大改變了使用者行爲，如果懂得操作社羣媒體、搜尋引擎優化、善用影音等各種數位工具，即使是傳統產業，也能夠替自己開闢一片新藍海，從家族事業轉型成全球品牌的「蜜蜂工坊」就是一個很好的例子。
現已傳承到第三代的蜜蜂工坊，初代創始者是一名養蜂人，用最傳統的方式，騎着單車在住家附近銷售蜂蜜，直到第三代接班後，開始應用起數位行銷概念，除了在網路推銷產品，另透過Google Analytics（分析）、Google Ads和YouTube開發新客源，帶動網站流量成長40%，也吸引了海外客戶，成功將臺灣產蜂蜜和周邊產品外銷全球。
▲透過數位行銷思維，從家族事業轉型成全球品牌的「蜜蜂工坊」。（影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。）
利啓正提到，蜜蜂工坊在亞太區是一個很火紅的案例，這麼傳統的企業，之所以能夠在國內外受歡迎，最主要在於商業模式的改變，而協助他們打開市場的正是「數位行銷」。回過頭來看，其實沒有所謂的傳統企業，關鍵在於擁有的是傳統或數位思維，一般認爲像電商這類產業才需要數位行銷，實際上，不管什麼產業都應具備數位思維，藉此去得到新的能量、新的成功。
另一個專賣食品機器的客戶案例，同樣在Google數位行銷協助下，生意拓展到烏克蘭、匈牙利等國家，從臺灣賣到全世界。利啓正說，傳統投放廣告時，預算多寡決定了效果，但數位行銷的好處是，可以有效掌握預算、目標彈性機動調整，甚至在執行前就先做好成果預測，透過科學化的方法達到最大的行銷目的，不需要散彈打鳥。
此外，利啓正認爲，傳統是一卡皮箱走天下，要跑到當地去參加展售會、登廣告，善用數位工具的行銷方式則是可以做到無遠弗界，即使是在鄉下，也可以把產品投放到全世界，在臺灣就有很多類似案例，規模小、沒有太大知名度，卻是面對全球做着大生意。
不過，臺灣具備良好的資訊基礎建設，卻難以找到擁有廣告投放、數位內容規劃、社羣經營等相關知識或技能的專業人力，是企業普遍面臨的痛點，根據一份《數位企業變革之路－2017臺灣CMO洞察報告》調查顯示，有近7成企業認爲無法招募到合適的數位行銷人才。除了與企業內部是否願意積極培育有關，利啓正特別提到，有部分是來自於行銷人員對自己的數位技能不夠有信心
利啓正說，爲了補足數位人才即戰力，Google免費開放數位學程，而且全中文化，讓有需要的企業，尤其是資源少的中小企業主，或是求職者、學生，都能隨時隨地線上學習數位技能，並且與產業接軌，幾乎一、兩季就有新內容上線，學完可以立即應用，縮小人力落差，協助企業解決痛點，同時幫助就業需求。