京東健康周新元：用數字化賦能基層 以渠道下沉助力全民健康

（原標題：京東健康周新元：用數字化賦能基層 以渠道下沉助力全民健康）

在全行業推進數字化轉型時期，爲何京東健康反而選擇了深耕線下？對於這一問題，也許能從2020京東健康合作伙伴大會上找到答案。

2020年是我國脫貧攻堅的決勝之年，而在全民對於健康日益重視的背景之下，基層醫療資源與服務能力的短缺成爲當下亟待解決的問題。10月29日，在2020京東健康合作伙伴大會上，京東健康渠道創新部總經理、藥京採負責人周新元發表了主題爲《爲基層賦能—互聯網+醫藥渠道下沉》的主題演講。

京東健康渠道創新部總經理、藥京採負責人周新元

周新元表示，作爲未來核心佈局之一，京東健康將通過渠道下沉進一步擴大自身“互聯網+醫療健康”生態的覆蓋場景與服務範圍，用數字技術提升基層醫療的服務水平，推動全民健康時代加速到來。

用數字化解決基層醫療兩大痛點

“全民健康”是“全民小康”的前提與必要條件，而基層醫療機構則是實現“全民健康”的重要保障之一。作爲我國醫療資源的絕對主力，基層醫療機構佔據了全國衛生醫療機構的95%，村衛生室和診所佔到了全國總數的86%。但與此同時，受限於醫療資源的整體短缺與分佈不均，基層醫療機構存在的問題也相當明顯。

周新元表示，當下基層醫療機構的問題主要集中於“服務難”和基層藥品短缺兩大方面。其中，“服務難”出現的原因是基層醫生的學歷偏低、教育機會少，且中老年醫生偏多，他們很難使用更新和更有效的方式爲基層居民服務。基層藥品的短缺則源於供應鏈服務能力的不足與藥品採購渠道的混亂，而這不僅導致了基層經常缺藥，更使得過期藥、失效藥、仿製藥等經常在基層醫療市場出現，嚴重影響了居民的健康。

京東健康近年來着力佈局與打造的互聯網醫療健康生態，成爲解決這一難題的關鍵。據介紹，京東健康一直都十分注重線上線下一體化服務體系的建設，而加速在下沉市場的佈局更是京東健康今後的核心任務之一。在這一過程中，京東健康將持續發揮自身在互聯網技術、大數據、供應鏈等領域的優勢，以服務作爲切入點提升基層醫療的診療水平，進而提升基層健康管理水平和藥品供應鏈效率，讓基層醫療成爲國民健康的堅實保障。

從具體策略來看，京東健康一方面將整合京東互聯網醫院的醫師資源，依託互聯網診療跨時空的特點，加速優質醫療資源的下沉，並通過開展各類培訓提升基層醫師的資質等級；另一方面，京東健康將推進智能醫生臨牀檢測終端等智能硬件的佈局，並通過建設診所SaaS系統聯通基層信息，建立電子健康檔案以提升健康管理水平。

持續深耕“互聯網+醫療健康”下沉市場

京東健康的一系列舉措，展現出了數字化醫療健康體系的強大服務能力。對於基層醫療機構來說，數字化可有效幫助其接入線上醫療服務生態中，並藉助京東健康強大的服務能力與資源優勢更好地服務基層羣衆，從而提升國民健康水平。

事實上，京東健康得以在下沉市場迅速開拓的背後，也是京東健康自身服務能力的不斷升級。據瞭解，“藥京採”是京東健康To B新生態中最具代表性的新“場”，它是京東健康提升傳統渠道效率的新產品，可爲工業、商業、零售、消費者提供全新一站式解決方案。目前“藥京採”的渠道已下沉到鎮級，未來還將繼續下沉。而“診京採”則是京東健康針對基層診所場景進行優化的供應鏈，它不僅可以提升藥品供應鏈的運轉效率，同時也能有效降低藥品價格，讓基層居民也能獲得高質量的藥事服務。

供應鏈生態的優化，爲京東健康在下沉市場的開拓帶來了良好的優化，同時也帶來了藥品流通產業新的增長空間。周新元也表達了希望同合作伙伴攜手開拓新市場的願望，並表示京東健康將致力於用一站式解決方案爲合作伙伴的渠道建設、營銷及運營等提供助力，讓基層醫療服務水平持續上升。

“未來，京東健康還將在健康扶貧等領域發力，實現對全民健康的全場景覆蓋。”周新元表示，在“健康中國2030”加快落地的大背景下，京東健康將以提升國民健康整體服務水平爲目標，推動國民健康服務與健康管理進入新時代。