國網梅河口市供電公司:紀檢與供電服務貫通 助力優質服務再提升
9月24日,國網梅河口市供電公司紀委聯合營銷部、各基層廉政監督員、黨支部紀檢委員,聚焦業擴報裝、供電服務等方面,對供電服務開展監督檢查工作。
今年以來,該公司紀委將紀檢監督與供電服務融會貫通,多維發力集中整治供電服務領域突出問題,推動解決羣衆急難愁盼問題,不斷提升電力用戶滿意度,增強羣衆獲得感。公司紀委結合五一端午中秋等關鍵節點,以“四不兩直”的方式開展現場檢查,全面瞭解公司員工在供電服務過程中的情況,掌握客戶滿意度,及時糾正個別員工“慢作爲、假作爲”等現象。公司紀委聯合營銷部進一步明確和細化了供電服務標準,督促營銷專業員工利用業餘時間加強學習,不斷提升員工的服務意識和服務能力,確保服務行爲規範、專業。
下一步,該公司紀委將統籌運用各類監督力量,持續整治損害羣衆利益的不正之風,持續提升羣衆辦電用電獲得感幸福感。(任政寰)