觀念平臺－強化風險管理 提升企業永續價值

新冠疫情從2020年初引爆，肆虐到年尾。臺灣因邊境管控得宜，及全民配合各項防疫措施，幸運地到目前爲止疫情穩定控制；但是，國際間疫情卻仍然持續蔓延中，甚至英國傳出因爲變種病毒而再度封城。疫情再起、鎖國封城，是否可能影響消費、重創經濟，造成信用風險大幅提高？

國際信評機構穆迪日前發佈的報告指出，有六大面向會成爲新冠疫情後的「新常態」，其中第六面向爲：隨着信用相關性的提高，環境、社會和公司治理（ESG）的風險將更加受到關注；如果企業不以爲意，因而產生的經營風險將會成爲另類的「新常態」。

近來發生一些風險事件值得企業深思，當跨國大企業越來越重視ESG之際，臺灣企業勢必要加緊腳步迎頭趕上。首先是近日兩則蘋果代工廠的案例，根據媒體報導，和碩公司旗下大陸代工廠因違反勞動條件，被勒令限期改善、否則將暫停新業務合作。接着有緯創印度廠，因勞資爭議引發暴動。據媒體報導，緯創工廠受大規模破壞，並有成千上萬支iPhone成品被偷走，損失數百萬美元。而此勞資爭議可能起因於廠方支付薪水給勞工承包商，承包商卻延遲發放薪資給員工所致。蘋果聲明指出，初步調查該廠違反「供應商行爲準則」，未能落實合宜的工時管理流程導致延遲發放部分勞工薪資，將暫停下單給該公司。

針對上述兩事件，其他公司要哀矜勿喜，應認真檢視人力資源管理及委外等的各項風險管理，也要慎選及嚴格要求下游供應商遵守相關規範。臺灣產業是全球永續供應鏈的一環，客戶要求代工廠保障勞工權益，採用綠能等，都是邁向永續經營規範的要求。

公司治理是一種指導及管理的機制，並落實公司經營者責任的過程，藉由加強公司績效且兼顧其他利害關係人利益，以保障股東權益。金融保險業的存款、放款、保險、投資等資金，都涉及衆多利害關係人的權益，因此不但是高度監理的產業，公司治理更被高度重視及強調。大部分金融機構的公司治理評鑑都在前段班，但在2020年卻有多起重罰案例，值得關注。某壽險公司多項內部控制嚴重缺失，遭金管會重罰2,760萬、董事長停職；某產險公司未與集團關係企業間建立適當的防火牆，違反公司治理、遭重罰1,140萬元。

另外，過去10年有超過五成本國銀行涉及理專盜領客戶資金，2020年金管會重罰金融業金額創新高，達6,000萬元，並停止某銀行兩名高層職務三個月。

金管會未來將以祭出重罰、高層連坐、從公司治理評鑑中除名等嚴懲涉及理專盜領弊案的銀行。金融機構如何更加強化內部控制及落實公司治理，以獲取大衆的信任，考驗着經營者的決心，包括績效掛帥的企業文化是否加以檢討調整，各項作業風險管理如何持續強化。

然而，金融業是否尚有未爆彈？是否應全面清查？若是由銀行內部輪調或稽覈查覈發現，並向金管會及司法機關檢舉，是否視爲自首減輕裁罰？否則可能造成銀行不願積極去清查？另外，應努力對民衆宣導，嚴禁將存摺、印鑑、密碼等交理專保管，否則將自負部分責任？

風險事件發生，可能造成客戶終止合作往來而導致業務損失、資產毀壞影響生產及及財物損失，更可能因爲違法的懲戒或罰款，影響客戶的信任，進而可能重創公司聲譽。當各公司甫完成2021年度營運計劃之際，建議董事會督導經營團隊，認真評估2021年最可能存在或潛在的3～5項重大風險爲何，並提出風險整體因應對策及迴應分析，透過前瞻部署，及早因應，才能化險爲夷，達成企業永續經營。