服務有溫度，品牌有力量！衆安保險榮獲中國財經風雲榜品牌號召力保險公司
（原標題：服務有溫度，品牌有力量！衆安保險榮獲中國財經風雲榜品牌號召力保險公司）
12月9日,2020年財經中國年會暨第18屆財經風雲榜保險峰會在北京舉辦。衆安保險從諸多優秀企業中脫穎而出,榮獲品牌號召力保險公司。作爲獲獎企業代表,衆安保險首席技術官康德勝出席活動,並就後疫情時代保險科技創新與數字化轉型,向行業市場傳遞了“衆安方案”。
中國財經風雲榜是由中國財經網絡門戶和訊網2003年發起、中國證券市場研究設計中心(SEEC)等機構聯合主辦的大型評選活動,其數據測評指標是中國財經金融領域的最早的評價基準體系,同時也是最爲公正的榜單之一。
本次財經風雲榜評選以“護航實體經濟 賦能美好生活”爲主題。在最終的評選中,衆安保險獲得了含金量十足的“品牌號召力保險公司”的稱號。
多年來,衆安保險旗下多款產品以及相關服務理念在廣大用戶羣體中積累下了良好的口碑,而這正是衆安品牌號召力的源頭。
2016年,衆安保險在業內首推“尊享e生”百萬醫療險。憑藉着保費門檻低、保額高、保障全,服務過硬等特點,尊享e生深受用戶好評,並擁有“國民醫保”的美譽。
今年,隨着尊享e生2020全新上線,“國民醫保”仍在繼續爲廣大用戶保駕護航。通過產品不斷升級,尊享e生的服務更加“深入人心”,除了基礎保障,尊享e生提供了住院墊付、腫瘤特藥服務、術後家庭護理、醫療訴訟費報銷等多項服務。
近年來,衆安通過打造互聯網醫院,打通外部醫療資源,實現專業醫生7*24小時線上一對一問診和24小時線上藥品服務,形成了“醫+藥+保”的服務閉環。
衆安大健康佈局也帶來了龐大的用戶羣體。如今,衆安健康生態已經爲約1235萬人提供了健康保障及醫療服務。創新的模式引領了行業發展,也爲用戶帶來更多的保障。多年來,衆安始終爲用戶提供有溫度的保險。隨着用戶規模的擴大,這份溫暖也將逐漸傳遞至千家萬戶,而這也正是衆安品牌號召力所在。
後疫情時代保險科技創新,衆安提供行業方案
頒獎儀式當天,衆安保險CTO康德勝也代表衆安參與了保險峰會的圓桌會議。向廣大從業者分享了關於後疫情時代保險科技創新與數字化轉型的經驗。
作爲一家互聯網保險公司,衆安堅持“保險+科技”雙輪驅動。多年來,衆安持續在人工智能、區塊鏈、雲計算、大數據和生命科技等前沿技術板塊進行佈局。憑藉豐富的經驗,衆安保險沉澱了一套成熟的保險科技產品及解決方案。
康德勝表示,衆安通過數字化轉型,基於技術沉澱賦能生活場景,沉澱出各類貼合用戶需求的保險新產品,這也將是疫情之後,未來保險業態發展的一個重要方向。
疫情期間,行業對科技能力的“依賴”顯得更加突出。據康德勝介紹,疫情期間,衆安不僅在線上問診,智能理賠等領域運用了大數據、人工智能等先進技術手段。更爲重要的是,在線下代理人備受衝擊的背景下,衆安充分開放科技力賦能行業,比如開放AI培訓助手,助代理人線上培訓。同時,爲了幫助險企解決疫情防控之下急需線上化的痛點,衆安免費開放旗下用戶運營平臺X-Man平臺,賦能險企數字化運營。
衆安在線2020年半年報顯示,2020年上半年,衆安科技研發投入達4.28億元,佔總保費收入的6.3%,擁有工程師及技術人員近1300名,累計擁有482項科技專利。通過科技投入,公司在線承保及理賠的自動化率分別達到99%及95%以上,在線客服的人工智能使客服環節運營效率提升74%。
助力健康中國,衆安堅持做“有溫度的保險”
今年,受疫情影響,全球市場發生了深層次的改變。作爲國家經濟發展的穩定器,保險業也面臨着重大轉變。但與此同時,保險堅持服務實體經濟、服務人民生活的初心始終未變,其強化金融的服務功能,也依舊是行業的內核。
創立至今,衆安保險秉持“科技驅動金融,做有溫度的保險”使命,通過運用前沿科技,整合行業資源,持續升級產品,創新服務模式,助力國民健康生活。
面向未來,衆安保險仍將堅守使命,持續深耕行業,爲用戶不斷創造價值。通過加強自身的品牌號召力,衆安保險也將繼續爲用戶提供優質的服務,並與廣大夥伴保持深度合作,最大化釋放生態協同的價值,與廣大用戶、生態夥伴共同助力健康中國。