大數據分析 搶先掌握週年慶美妝與3C家電潛在客羣
每年9月至11月隨着百貨公司週年慶開打，爲了趕搭「週年慶」熱潮，品牌通路、零售市場，甚至是電商也蠢蠢欲動要抓住市場商機。Google分析趨勢發現，「消費者的購物規劃多從網路開始，在活動開跑前的8月底到9月初，針對週年慶的搜尋就已大幅成長 440% 以上。」
▲不同興趣族羣的網路使用行爲相當不同。（圖／宇匯知識科技提供）
大量的網路搜尋與瀏覽，藉由數據資料運算，如今品牌行銷能搶先一步掌握週年慶消費客羣的網路使用樣貌。網路行銷科技公司宇匯知識科技核心技術在於大數據分析，其消費者研究報告發現，在週年慶檔期前間，商場首重的美妝與3C家電興趣族羣，他們的網路使用行爲相當不同。
分析中發現，平日白天電腦是美妝興趣族羣主要的上網工具，然而一旦超過下班時間或是週末放鬆時刻，手機則成爲主要的上網裝置。
上網時美妝興趣族羣相較於一般人更積極參與社羣活動，過去三十天內，他們留言、按贊與點擊廣告的次數，是Facebook平均受衆的2倍以上。關注的內容集中於美妝品牌、個人與服飾類粉絲團，顯示美妝興趣族羣未必經常關注品牌官網，反而是透過社羣粉絲團或是意見領袖的推薦，吸收相關資訊。
相較於美妝興趣族羣，3C家電興趣族羣較依賴電腦上網，3C興趣族羣不論平日或週末，以電腦作爲上網裝置的人數均較手機高；而家電興趣族羣稍微不同，平日以電腦上網，到了週末手機上網的人數則高過電腦。
3C興趣族羣在社羣平臺上，關注的粉絲團類型爲購物、旅遊、媒體與科技，其中購物類粉絲團大部分爲電商，顯示他們對於網路熟悉，也因此對網路購物、拍賣較有信心。另外觀察他們關注媒體可以發現，相較於其他人，3C興趣族羣更常關注網路原生媒體，例如癮科技、Inside硬塞的網路趨勢觀察、Mobile01與鄉民實業坊，是一羣積極吸收網路資訊的受衆。
在網路上對家電關注的族羣中，女性高於男性，女性佔57%，男性佔43%。從家電興趣族羣的網站瀏覽與按贊粉絲團的行爲來看，他們相當重視家居生活，會關注購物、親子、飲食、健康等議題，其中按讚的親子類粉絲團多，包含酪梨壽司、宅女小紅、媽咪愛團購等。
隨着大數據發展，數據能夠支持品牌商更認識自己的消費客羣，不僅鞏固既有的品牌消費者，也開拓潛在客羣，藉此以更全面的行銷，爲消費者提供最符合需求的服務。
資料來源：宇匯知識科技內部2016年10月至2017年6月臺灣流量資料約1500億筆，包含廣告請求數、點擊與轉換。興趣族羣定義：在網路使用行爲與行爲參數對比下，該族羣曾經於網路上接觸相關類別產品，並對該類產品展現高度興趣，購買傾向高。