打破邊界，後疫情時代百貨新賽道
一場疫情改變着人們的消費習慣、購物方式、生活方式......傳統的商業模式受到嚴重衝擊。
如何在不確定性中尋找確定性？
前沿科技和新興網絡力量的興起，線下線上的邊界正在消解，如何藉助熱點趨勢尋求零售商業的突圍，勢在必行。
疫情黑天鵝的出現，讓身處在這個時代的企業和個體都措手不及，對線下百貨業態可以說是致命的衝擊。
“宅”在家的體驗讓消費者更傾向於足不出戶，只要一部手機，輕點屏幕，便可以滿足日常的生活需要。
與線上的熱鬧相比，線下商業則顯得十分落寞。
在疫情衝擊之下，零售商業不僅未能迎接春節的消費紅利，反而隨着羣衆大幅減少外出聚集，客流量急劇減少。
圖片來源：鷹雲智能
中國十大百貨品牌主理人羅萃汶表示，由於受到疫情的影響，曾經門庭若市的HI百貨人氣大跌，幾乎一個人都沒有。
對於零售百貨來說，改變，刻不容緩。
打破邊界 商業新賽道
爲應對衝擊，零售業態的商家反應迅速紛紛加碼新賽道----開拓線上渠道。
在業內人士看來，此次疫情將進一步加大零售品牌對線上的拓展和優化提升，與線下進一步融合，實現靈活切換。
可以看到，今年來百貨商場線上發力，以直播帶貨、微信羣營銷和小程序商城爲主要形式的“雲購物”，成爲百貨零售業2020年的關鍵詞。
作爲廣州百貨品牌之一的HI百貨，今年來不斷出尋找突圍之策，不僅玩起了直播還開通了正佳廣場旗艦店。
“我們是廣州第一家開啓直播的百貨業態，當時只是抱着試一試的心態去做直播，沒想到卻取得了意想不到的效果。這兩場直播不僅流量關注度高，也爲HI百貨帶來不俗的銷售業績。這對於當時受到重擊的商家來說，可謂是注入了一劑強心針。”羅萃汶指出。
在轉型的同時，面對80後、90後、00後這羣新生的消費力量，如何滿足他們的“刁鑽”口味，這也對零售業態提出了更高要求。
可以看到，近年來實體商場不斷升級體驗型消費，商場變成了籃球場、戶外營地、露天影院、市集、演唱會舞臺，通過場景化融入創新營銷模式。
今年來，在這家百貨品牌裡，不僅上線了X Gather“市集”，藝術展更是頻頻亮相，成功爲商家引流。如今百貨業態的新模式，正在改變着人們的消費習慣，線上線下一體化的運營滿足了消費者隨時隨地、不同場景下的需求，“所想即所得”。
步入2021年，挑戰仍在，百貨業態的生存之道何在？如何打破邊界，將線上與線下深度結合，商業與藝術如何交融在一起，百貨業如何實現“美學經濟”的新突破？這些問題急需找到答案。
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