中國人壽經營業績向好 服務大局效能持續提升

本文轉自：人民日報客戶端

3月28日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱：中國人壽壽險公司）舉行業績發佈會，以穩健向好的數據，向市場交出了一份亮眼的“成績單”。年報顯示，2023年，中國人壽壽險公司內含價值、總保費、總資產均創新高持續領跑行業，新單保費和新業務價值實現雙增長。

業績發佈會上中國人壽壽險公司董事長白濤表示，2023年我國經濟持續回升向好下，壽險行業呈現明顯復甦態勢。圍繞服務國家發展大局，中國人壽積極發揮保險的經濟減震器和社會穩定器功能，堅定不移走中國特色金融發展之路，向世界一流企業邁出堅實步伐。

服務實體經濟存量投資規模超4萬億

金融是國之重器，是國民經濟的血脈。中央金融工作會議強調要發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能，中國人壽壽險公司作爲行業“頭雁”，積極服務國家戰略、爲社會經濟建設貢獻力量。

2023年，中國人壽壽險公司普惠保險服務覆蓋面、可得性顯著提升。年報數據顯示，該公司大病保險覆蓋近3.5億人，長期護理保險項目覆蓋超3800萬人，城市定製型保險承辦項目數量創新高；積極建設多層次養老保險體系，商業養老保險業務快速發展，大力推動個人養老金業務試點，養老服務體系和生態建設不斷完善。

同時，該公司服務實體經濟能力不斷增強。2023年，該公司服務實體經濟存量投資規模超4萬億元，綠色投資存量規模超4600億元。有效助力鄉村全面振興，中國人壽壽險公司“鄉村振興保”成爲也唯一入選“第四屆全球最佳減貧案例”保險行業項目。

內含價值、總保費、新業務價值領跑行業

2023年，中國人壽壽險公司堅持統籌質的有效提升和量的合理增長，在助力推動經濟社會發展的同時也實現了自身的高質量發展。

年報數據顯示，2023年，中國人壽壽險公司內含價值、總保費分別爲12605.67億元、6413.80億元均創新高，穩居行業首位；新單保費、首年期交保費、10年期及以上首年期交保費增速均超兩位數，創近三年新高。

中國人壽壽險公司總裁利明光在業績發佈會上表示，“2023年，公司面對內外部形勢深刻變化，統籌當下和長遠，負債和資產，發展與安全，既抓住恢復式發展的機遇，迅速形成了回升向好的態勢；也立足長遠，行固本之舉，爲公司長期增長奠定良好的基礎。”

個險銷售人力超63萬業內率先企穩

發展新質生產力已成爲高質量發展階段的關鍵詞。面對社會經濟發展的新趨勢，中國人壽壽險公司堅持以改革創新爲主導，用新質生產力構建新發展模式，持續推進包括“八大工程”在內的系列改革，不斷提高產品與服務精準送達能力，推進商業模式升級。

運營作業與客戶服務的升級和金融科技數字化建設的持續推進。根據年報披露信息，該公司在行業內首創的全國集約共享運營模式已完成生產領域全面覆蓋，覈保、保全、理賠時效提升均超27%。持續推廣“理賠預付”、醫療電子發票提醒理賠等創新服務模式。試點實現全流程無人工理賠作業，件均作業時效提速超90%。

營銷體系改革持續推進，銷售隊伍量質齊升。年報披露信息，中國人壽壽險公司營銷體系改革持續推進，現有隊伍升級、新型隊伍打造、隊伍賦能三大變革措施落地加速，銷售隊伍向專業化、職業化、綜合化轉型升級推進加快。

與此同時，該公司將康養生態建設作爲長期發展戰略。年報數據顯示，該公司2023年新增7個機構養老項目佈局和5個城市居家養老模式試點，個人養老金業務規模位居行業前列。

償二代二期SARMRA評估穩居行業前列

“金融強國”目標的確立、高質量發展的持續推進，也對保險業風險防控工作提出了新要求。

“我們堅持把防控風險作爲工作的永恆主題”，白濤在業績發佈會上表示。年報顯示，該公司在償二代二期SARMRA評估中得分穩居人身險公司前列，風險綜合評級持續保持A類評級，在去年順利通過國內國際合規管理體系雙標準認證。

此外，年報數據也顯示出，近年來中國人壽壽險公司產品供給更加多元，投資配置不斷優化，風險防控能力進一步提升。償二代新規下，該公司核心償付能力充足率、綜合償付能力充足率分別達158.19%、218.54%，分別較2022年底提高14.6、11.8個百分點。

以四個“第一”把握髮展機遇

在國內經濟持續向好的大背景下，對於行業的發展前景，白濤在業績發佈會上表示，“中國仍然是全球最具活力、最具潛力的保險市場之一，中國人身險行業仍然處於重要戰略機遇期。”

對於未來發展方向，中國人壽方面提出四個“第一”：一是把高質量發展作爲第一要務。堅持加快發展，不斷推動新業務價值、內含價值、保費規模、綜合實力、品牌影響力邁上新的臺階。同時，對標世界一流做優做強，不斷提升投資管理能力、產品創新能力、成本控制能力、客戶觸達能力。二是把改革創新作爲第一動力。深入研究經濟社會轉型，結合中國人壽自身的優勢特點加快改革創新，搶抓銀齡經濟、新型城鎮化等領域新機遇，加強產品服務創新，拓展服務客羣；加快營銷體系改革，強化隊伍核心競爭力；積極推進康養生態建設、數字化轉型，加快形成優質、高效、多樣化的保險服務供給。三是把人才隊伍作爲第一資源。不斷優化隊伍年齡結構、專業結構，吸引、培養一批專業化、市場化人才，爲高質量發展提供關鍵支撐。四是把防範化解風險作爲第一保障。嚴格落實監管要求，培育合規文化，提升合規創造價值的能力，嚴控重點風險，牢牢守住風險防控底線。