漢堡王 導入Apple數位點餐 餐飲業首例

爲持續推動數位服務，臺灣漢堡王執行長黃耀忠昨（3）日宣佈，以臺北光華門市爲體驗示範店導入Apple研發設計的Apple App Clips，大幅縮短消費者點餐、候位與取餐流程時間，創下速食連鎖業先例。黃耀忠表示，漢堡王希望提升點餐效率優化客人消費體驗，並帶動示範店業績成長一成。

目前漢堡王在臺有53家連鎖門市，11月6日將再增1家新店，年底店數將達56家，黃耀忠表示，進入後疫情時代，臺灣漢堡王仍將維持每年新開10家門市的節奏展店；同時，光華門市導入Apple App Clips後若消費滿意度達標，將陸續導入各門市。

APP Clips輕巧App爲Apple最新發布的新技術，主要透過將iPhone靠到NFC（近場通訊）標籤上，或使用iPhone相機掃描實際位置（如點餐）顯示的QR Codes（行動條碼），顯示簡易的功能卡片頁面（如點餐），以減少用戶需再下載完整專屬App時間與次數。此次漢堡王採用此新技術，不僅爲臺灣連鎖速食業與餐飲業創舉，目前其他服務業也尚未應用此一科技服務。

漢堡王APP Clips輕巧App透過隨掃隨點的消費流程，消費者到店消費即能入座點餐，不用先點餐再找座位，或擔心發生點餐後卻找不到座位的窘境。同時，客人點餐後也可直接使用Apple Pay線上支付，不需移動就可透過點餐頁面得知備餐狀態，讓消費者更能夠彈性運用等候時間，不需在櫃檯前癡癡等候或因過號錯過最佳賞味時間。

此外，APP Clips亦可大幅降低消費者與櫃檯人員接觸，十分因應當前全球飲食趨勢，併兼顧維護服務人員與消費者的健康。配合新服務上線，漢堡王併爲光華門市設計11組專屬優惠套餐，同時11月加碼再推「巧克力華堡」系列全新套餐，最高近6折優惠，逼近單點漢堡的價錢，希望帶動更多消費者體驗APP Clips帶來的便利性。