信用卡污損換新卡 3成銀行另收費最多達300元
信用卡使用便利，不用帶着大筆現金到處跑，受到不少消費者喜愛。不過，消基會今(21)日公佈信用卡調查，結果發現20家銀行信用卡，使用期限最長達8年，期間卡片若污損，有3成銀行換新卡要收費，手續費最高達300元。消基會呼籲，銀行換髮卡收費應合理，另應縮短換卡年限降低消費風險。
▲消基會今日公佈信用卡調查，3成銀行換髮新卡要求收取手續費。（圖／東森新聞提供）
消基會以今(2014)年6月份信用卡業務統計資料爲依據，針對流通卡數最多的前20名銀行爲樣本調查，透過電話詢問、蒐集網站上未揭示的相關資訊，結果發現，信用卡的有效期限最長達5到8年，但若使用過程中，因消磁、刮傷剝落或其他原因導致卡片不堪用，有3成銀行換髮新卡要求收取手續費。
其中，收取補發費用以永豐銀行最高達300元，但客服人員表示會依客戶和銀行往來程度彈性調整；大衆銀行晶片卡收費200元、磁條卡免費；新光、匯豐費用100元；臺北富邦、華南銀悠遊聯名卡收50元；渣打銀行網站訊息雖顯示制卡工本費300元，但電話客服人員說損毀補發不另收費。
▲消基會提醒，消費者掛失卡片時，最好先向銀行問清楚相關規定。(示意圖／達志影像）
至於信用卡掛失，大多銀行多要收100元到200元不等的手續費，但遠東商銀的Combo卡補發加收300元；mc2卡、大衆銀行晶片卡收200元。而部分銀行高等級信用卡免收費。
消基會指出，雖然關於卡片污損補發費用、掛失費用外加補發費用等部分，目前法令尚未有規定，但建議主管機關可參考禮券等相關規定，若仍可辨認就可請求補發，且補發紙券費用不得超過50元、磁條或晶片卡每張不得超過100元。
消基會表示，消費者掛失卡片時，最好先向銀行問清楚相關規定，業者也應主動告知收費訊息。另外，因網路購物盛行，呼籲銀行業者應縮短換卡年限，以降低消費風險。