爲什麼管理者都喜歡“行思會”?
最近轉遍大半個中國,訪談了十幾個企業高管,他們有一個非常有趣的共同點:工作很忙,甚至忙得廢寢忘食。但工作越是忙,他們越是抽出時間讓自己靜下來。有的參加企業文化或者領導力的深度培訓、有的參加團隊的涉登山水,有的參加“正念會”聽禪冥思有無,有的則獨居書齋翻閱小文……不一而足。
這讓我想起,當年與紅蜻蜓集團董事長錢金波先生聊天時他的一句話:“在企業發展最快的時候,一定要停一下、靜下來想一想,想清楚再出發,這樣纔會發展得更好更快。就像蜻蜓一樣,在疾飛中能夠做到急停,看好方向,然後出擊。”
行思會,英文Retreat,直譯應該是“退思會”,也有人翻譯成“靜思會”,但考慮到中國人尤其是中國企業管理者的語言習慣(希望積極向上、有語感)和避開一些玄乎的概念,我很早地意譯爲“行思會”,意爲“在行走中退一步的共同思考”。這樣更貼近於企業管理實踐,也借鑑了“行動學習”的一些含義,自然受到很多企業、學者的認同。
說到行思會,最早、最原始的實踐者應該是孔老夫子,《論語·侍坐》裡記載,孔子帶弟子們走出校園,在沂河邊的舞雩壇邊排排坐下來,孔子啓發每個人談自己的理想,然後分別給予點評。
行思會,甚至已經發展成爲一種管理界的“時尚”,金融時報(FT)的一篇文章《企業退思會:後退是爲了進步》也報道:很多企業會定期召開退思會(Retreat)。文章指出:“2015年,《福布斯》(Forbes)報告稱,退思會旅行正在迴歸……各組織舉辦退思會,是因爲他們希望讓自己從煩雜的辦公環境脫離開來。如果通過休整式的集訓,高級管理者能夠主動地、言行一致地踐行會議目標,退思會就可以推動組織重整旗鼓。”
在美國內華達沙漠中,有一座地球儀形狀的“world leader retreat”(世界領導人行思所),這座耗資3億美元的建築座落在那裡,世界領導人將“與他們生活中的獨特目標重新連接”, 此建築奠基人Donna Vassar希望該設施能夠讓領導人“融入全新的環境,思考真正的改革之途”。
世界領導人行思所夜景
由是看出,退思會與個人修煉一樣,是組織和個人在繁忙的工作之中的暫時的休整,是“提高砍柴效果”的“磨刀”之工。
2014年薩提亞·納德拉成爲微軟歷史上第三任CEO,此時的微軟已經被競爭對手擠壓得喘不過氣來了,微軟內部被員工稱作“失去了靈魂”,爲了贏得競爭和未來,薩提亞先生在“一個週五的清晨,我們高級管理團隊的成員聚在了一起,只是這一次我們並沒有把地點設在固定的行政會議室。”自此,微軟高管們從“正念行思會”開始,想清楚“我們爲什麼會存在”,刷新認知,清晰確立企業的使命,然後刷新戰略方向、刷新調整商業模式,刷新領導者,更新業務和產品。行思會伴隨着微軟的轉型變革,讓微軟重回巔峰。
至於強生公司的“強生信條對照會”、通用汽車的BPR(businessplan review)、樂高的積木工作坊、著名管理學者拉姆查蘭(Ram Charan)先生所推崇的企業解決環境不確定的重要工具JPS(joint practice session)等等,都屬於這種“休整式”的組織活動。目前管理界流行的行動學習、教練技術、即興表演等方式,也都有行思會的影子,不過行思會更主張把會議和活動從辦公室挪到非辦公場所、從賓館挪到郊外。
很多企業在引進、應用了retreat後,都發生了積極的組織改變, 完全擺脫了以前政策宣貫培訓的窠臼,不再讓管理者和員工被動接受,而是自己參與、自己講述、自己論證、深入剖析,連接提升,實實在在地接受着每一場思想認知的洗禮和高效行動的激發!
Retreat行思會的操作內容有很多,方式也多種多樣。
如果你想達成以下想法,可以嘗試一下行思會:
·探索企業發展的基本問題;
·達成戰略共識和行動(而不僅僅是制定戰略);
·爲組織創造共同願景;
·變革組織文化;
·促進團隊和團隊成員發生積極改變;
·激發集體創造力;
·及時糾正工作中的問題;
·完成一些領導者獨自無法完成的事情;
·做出艱難的決策。
一個周密組織,精心設計,運行良好的行思會能夠:
·幫助改變和確立一個組織的戰略方向;
·有助於創建一個新的、更健康的組織文化;
·讓團隊尤其是核心團隊心往一處想、勁往一處使;
·讓同事瞭解和相互信任;
·促進合作新方法;
·幫助人們意識到他們所關心的問題;
·幫助人們以新的方式看待事物,爲自己和組織設想新的可能性;
·爲往事和未來的期望設置一個通用的參考框架;
·鼓勵人們承擔組織發展所必須的風險。
很多企業在引進、應用了retreat後,擺脫了以前單向宣貫培訓的窠臼,從管理者和員工被動接受,轉變爲成員自己參與、自己講述、自己論證、深入剖析,連接提升,實實在在地接受着每一場思想認知的洗禮和高效行動的激發,從而促進了組織的積極改變。
行思會最重要的核心問題(無論是策劃者還是參與者)是“我想通過行思會得到什麼不同的結果?”那麼我們應該如何設計我們所需的主題和形式,開展自身組織命題引導下的行思會呢?
行思會的簡化實施過程如下圖所示:
行思會會議流程
至此,行思會主要的內容我們已經有了初步的瞭解。以結果爲導向,並且結合專業化實戰經驗而策劃的行思會,之所以得到越來越多的認可和參與者的一致好評,也就不難理解了。