臺灣人用手機購物佔比高於香港、日本，成長亞太區第一
行動支付即將於本週起在臺成爲各界焦點，然而究竟臺灣民衆到底喜不喜歡用手機購物，這個答案似乎是肯定的，而且比例越來越高，在 Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay還未登臺，臺灣民衆透過手機購物的排行已經在亞太地區擠進前十大，高於鄰近的香港、日本，而藥妝美容產品（28.3％）爲消費者最愛買第一名，購買比率也高居亞太區第二名。
▲▼臺灣使用行動購物習慣已經躍居亞洲前十名，比鄰近的日本、香港還要熱門。（上圖／取自Samsung，下圖／業者提供）
萬事達卡這項手機購物調查（Mastercard Mobile Shopping Survey）於 2016 年 11 月進行，亞太區報告針對其中 14 個市場、1,500 位年齡爲 18－64 歲擁有銀行帳戶的消費者，進行手機網購消費習慣的整體分析。參與萬事達卡「消費者手機購物調查」的14個亞太地區國家爲：臺灣、中國、香港、日本、韓國、菲律賓、越南、泰國、馬來西亞、印尼、新加坡、印度、澳洲及紐西蘭。
此項報告指出已有過半數（51.2％）的臺灣消費者在過去三個月曾經利用手機網購，成長幅度高居大中華區第一名。此外，調查中發現藥妝美容產品（28.3％）爲消費者最愛買第一名，購買比率也高居亞太區第二名，緊接的分別是衣服飾品（25.9％）與團購票劵（24.3％）。
▲▼調查發現去年民衆愛用手機購買藥妝美容產品（上圖）、近三年的熱門購物品項也有改變。（圖／業者提供）
綜觀亞太區各國，印度手機網購的比率高達75.8％，名列亞太區最愛手機網購的國家，緊接在後爲中國（71.4％）與泰國（64.9％），而臺灣消費者的手機網購比率從去年的46.6％成長到51.2％，成長幅度4.6％更高居大中華區第一名。
再進一步分析手機網購的原因，除了方便性外，各式手機購物App的推陳出新（48.4％）和手機機動性高（46.1％）等，使得消費者越來越喜歡善用零碎時間完成購物。
報告中也調查出消費者最愛透過手機網購的品項，藥妝美容產品自2014年翻倍成長至28.3％，榮登消費者最愛買第一名，顯示社羣媒體上的美妝分享影響力與日俱增，而衣服飾品（25.9％）與團購票劵（24.3％）也分別位居二、三名。
另一方面，消費者愛旅遊，這也反應在訂房狀況，調查中發現，近兩年成長最多的品項爲住宿訂購（17.8％），成長超過五倍，機票訂購（13.0％）也有近3倍的成長，反映出隨着線上服務的跨裝置整合越來越完善，消費者不再只透過電腦規劃旅程，也利用手機App更有效率搞定旅遊機票與住宿。報告也進一步觀察手機上的科技服務，發現行動銀行（30.0％）仍是消費者最熟悉且有在使用的服務，緊接着的In-app購物（24.8％）也呼應到消費者喜愛利用手機App來購物。
在行動支付方面，調查報告指出，臺灣民衆目前電子錢包使用率已達到 12.7％，幾乎每十個人就有一個人會用電子支付，QR Code支付（8.9％）使用率也較去年成長近一倍。此外，在NFC感應式支付的發展現況上，雖然僅有6.5％消費者已有在使用，但高達65.9％的消費者表示未來會想要使用看看，隨着今年各式國際支付解決方案逐漸開通，有望持續提升NFC感應式支付的使用率。