訴諸情感或是價值? 由芝柏表微電影看鐘錶行銷
6月初的時候在臺北有一場蠻有意思的鐘表品牌活動,GIRARD-PERREGAUX芝柏表(以下簡稱GP)邀請了香港名導張堅庭與其子張高銘來臺,舉辦了品牌所製作拍攝的微電影「追風的女孩」正式公開兼Laureato桂冠系列腕錶上市記者會。這部微電影分上下集、並以香港爲背景,述說一段情感透過Laureato桂冠系列再續前緣的故事。導演的工作自然是由張堅庭來擔當,而有趣的是長子張高銘亦擔任實習導演,次子張高翔則在片中演繹少年時的男主角。無論虛構或是現實,都強調出了「時間」與「傳承」這兩種芝柏表所要傳達的理念。
話說高級鐘錶之所以被稱之爲「高級」,理由除了其確實具備了工藝與歷史之外,其高昂的價格讓「平民百姓」無法想買就買,必須要省吃儉用好一陣子才能夠一親其芳澤,纔是其讓人心生嚮往的最主要原因!所以在以往資訊沒那麼發達的「純真」年代,普通人的一生能擁有高級表的機會不外是趁大學畢業、結婚、升官等重要時刻,入手一隻有品牌有檔次的高級表作爲人生的註記。而也因爲是具有重要的紀念價值,所以能留在身邊多久就多久,拿去賣錢自然是不可能(除非家道中落),最好還要恆久傳家!而這也是爲何要購買信譽良好的大品牌腕錶,因爲還要考慮到後續、甚至是百年之後的維修問題。
但上述原本如此「單純」的買表理由在近幾年起了一些變化。一方面是網路讓情報透明化、讓高級表原本被視爲Know-how的資訊(行情、底價等)無所遁形,加上網路拍賣的興起,高級表的流通路徑更多更廣,也讓買表這檔事從「紀念」、逐漸轉爲「投資」。舉幾個有趣的例子,JAEGER-LECOULTRE的Reverso翻轉表的基本款有提供在表背刻字的服務,而且也很受到顧客的歡迎。但根據原廠的說法,臺灣地區對於這項服務的接受度並不高,理由是因爲怕影響「後手價格」,白話的說法就是怕不好賣啦!另一個例子就是宅編有一次訪問到某極高端(均價千萬那種)獨立製表品牌的CEO,他劈頭就問宅編爲什麼臺灣人買表的同時就想好之後能賣多少錢?在他所服務的全球收藏家中,只有臺灣有這樣奇特現象!
而另一個更有趣的例子則是發生在宅編的鐘表KOL朋友身上,錶店邀請他去對一票VIP座座談聊聊聊天,前面說歷史說人文說工藝都沒啥互動,但最後一提到所謂的「投資」價值時,所有的VIP都立刻活了跳了過來!認真聽完老師推薦的可能「增值」錶款後還追的宅編朋友狂問這隻表能不能買?會不會賺?一場原本是培養鑑賞腕錶內涵的座談會,立馬變成了投顧老師報明牌大會,讓人完全是一個哭笑不得!
以「投資」爲目的的購錶行爲風行了約10年之後,高級鐘錶市場進入了「盤整期」之後,很多品牌也開始思考行銷方向是否該從鼓勵購買多買貴,回到高級表原本所訴求的「情感面」。最明顯的例子就是GP在前陣子拍了一個以香港爲背景、分上下集的微電影來消費者「博感情」,提醒大家3C如潮流來來去去,唯有高級表才能一隻恆久遠,世代來傳承。
故事始於1970年代,一位坐輪椅的年輕女孩擁有追風的夢想,卻礙於身體限制無法實現,幸運地遇上一位願意推她在香港街道奔馳的男孩,最後在離別時,女孩贈與男孩一隻GP Laureato桂冠系列腕錶(其實是與老爸賭氣,所以把表給偷了出來…),以紀念這段短暫、美好的(初戀?)時光。2017年,男孩已爲人父,手上仍戴着當年那隻女孩送的Laureato桂冠系列腕錶,看着兒子因失戀而失去追尋人生之夢的動力,他也送上現代款的Laureato桂冠系列腕錶作爲鼓勵(有個富爸爸真好!),兒子則依着父親的表找到失聯四十多年的追風女孩──如今她也已成人母,當年追風的活力令她不因雙腳阻礙而放棄追尋自我,正在自己的舞蹈教室裡看着舞者們迎風旋轉,女兒也是名舞蹈家,傳承了母親的追風之夢。少年少女年輕時的遺憾在40餘年後得到了釋懷,也算是個Happy Ending。
透過網路社羣的討論與分享,這部微電影立刻造成了話題!從影片拍攝場地在香港哪裡?上集中那個女生好可愛是誰?到如果發生在現代,收下表的男生應該會被告吧?網路鄉民的討論各式各樣有褒有貶,但最重要的是都會注意到原來高級表是可以傳承、傳遞「情感」的!老實說近幾年媒體操作高級表的手法,都流於炫富、投資、增值等充滿了銅臭味的印象,GP果敢的拍攝了這部微電影,除了提醒消費者(尤其是華人圈)配戴高級表的「正面」意義之外,也間接宣示了品牌腕錶技精質優,精準穩定40年如一日。
當高級表從「地下金融工具」迴歸到正常消費產品之後,品牌除了要在價格上更貼近市場面之外,也要開始重新與原本的中堅消費者「中產階級」再度溝通,不斷的提醒他(她)們光陰的重要,以及要買只高級表來保有重要時刻的回憶與美好。
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