送餐到隔離戶收到「已消毒」現金！外送員憂心染疫 公司說話了
高雄一名foodpanda外送員，日前送餐給一名居家隔離者，未料到場對方因爲來不及先準備好，雙方還碰了面，雖然保持一定距離，錢也用酒精消毒，但他還是很擔心，因此向公司反應要求疫情期間隔離對象只能用線上付款，但公司都僅回罐頭訊息，也漠視外送員的健康安全。
▲外送員送餐到居家隔離者家才發現是隔離者。（圖／民衆提供）
高雄一名周姓外送員27日晚間9時52分接獲派單，送總值348元的義大利餐點到三民區一處透天民宅，到達後才點開與訂單者的通訊，才發現點餐者是以現金支付的居家隔離對象，對方寫着：「隔離中，請掛機車上，錢也放機車上，已消毒不用找」。
▲外送員抵達對方正在開鐵門中 。（圖／民衆提供）
由於提早送達，對方來不及準備還正在開鐵門中，於是請他將餐點放着，並拿出3張百元鈔和1枚50塊的硬幣，並噴灑了酒精，再退後請外送員取走錢。事後，周姓外送員想一想還是很擔心，就怕因此染疫，認爲疫情當頭，因此透過反應機制管道，向foodpanda反應，要求隔離用戶只用線上付款。
▲外送員向公司反應，卻等到罐頭訊息。（圖／民衆提供）
周姓外送員寫下：「如果我染疫會向公司求償」，但只得到公司「外送夥伴你好，如果在送餐過程遇到任何問題，或和派單聯繫中有任何狀況，協助填寫表單」的罐頭訊息，甚至最後顯示「已解決」。他認爲根本公司無視外送員的安全，提及送餐過程不重要，重要的是希望要替外送員想一下，防疫浪頭上，應該要多做些什麼。
詢問foodpanda委任公關公司，對方表示，疫情期間做很多防疫規範，包含要求外送夥伴上線前，要量體溫、戴口罩及相關清潔，也鼓勵消費者線上支付，也有提供優惠碼。由於foodpanda是訂餐平臺，無法要求顧客標誌或註記身分，如果一定要接觸碰面也提醒一定要選在室外，保持交付餐點距離。foodpanda表示，目前還是有許多長者跟學生無法使用線上支持，對現金支付還是有一定需求，現階段會持續保留現金單。
時間對我們來說完全沒用！