商業週刊／馬克佐伯格最倚賴華人 張健衝45億用戶戰略
▲張健曾是騰訊總座、華納音樂和BBC 亞洲區數位業務，幫內容企業轉型是其強項，也是他擔任臉書內容戰略官的優勢。（圖／商業週刊提供／攝影楊文財）
文／黃亞琪
6月23日，臉書首度入選美國標準普爾500市值前十大名單，擠下零售巨擘沃爾瑪。之前市場頻頻批評臉書已被App世代「幹掉」，華爾街給了它一個平反的機會。
隔天，第26屆金曲獎國際論壇現場，臉書亞太戰略合作主管張健接受《商業週刊》專訪時表示，「目前臉書全球用戶是14億4千萬人次，佐伯格目標是45億人次，」他分析，臉書用戶幾乎約一個國家人數，接下來看的是全世界影響力，要當內容提供者的策略夥伴；他同時宣示：「永遠不做內容！」。
張健旗下6人，主導整個亞太地區臉書內容跨業合作，他直接跟創辦人佐伯格和營運長桑德伯格彙報。他管轄亞太地區，逾3億以上用戶。
不做內容的戰略令人好奇，當同業拚命往上下游整合，臉書卻說它們僅專注「平臺經營」，背後算盤是什麼？
張健分析，過去從Po照片分享到上傳視頻影音，發展時間是5年。照片仍是上傳大宗，視頻影音則漸成主流。
因此，你會看見許多公司和明星，每天一則影音上傳臉書，但目前仍停留於點閱後，接着，再導流回自己網站或YouTube，以增加原有網站流量。但，往往在導流回程時，光等待就約11秒，但《金融時報》做過研究，不到10秒用戶看不見所要的，就會轉到其他內容。
臉書的新戰略就是要用戶在臉書上的使用和體驗更滿意。他們與英國《衛報》、路透、菲律賓第二大新聞媒體等合作，採取「即時文章」方式，一點閱視頻立即在臉書可以看到，不用再轉「第二手」，整整縮短11秒等待時間。
只是，內容提供者爲何要與臉書聯盟，同時失去導流回原平臺流量？
攻略二：讓利內容商，擴大用戶分析
對傳統內容提供來說，流量是爭取廣告的籌碼；但對臉書而言，它看的是背後更大商機：坐大內容，根據大數據分析用戶體驗模式，然後，化主動爲被動。
但，畢竟是商業市場，彼此聯盟如何防止不踩踏在彼此的利益之上？「第一、全視頻直接刊登在臉書上直播，用戶得到體驗，流量雖留在臉書上，但內容提供者可以在全文下面刊登廣告，都算他們的收入；二、臉書後臺資料也會公開給內容提供者，流量其實沒有消失，他們還是能用流量跟廣告主談判。」張健說。
攻略三：協助內容商，不被網友轉檯
在數位轉型過程中，聯盟並非最難之事，但最難的是內容製作放在視頻上思維的改變。
以目前擁有8千萬臉書用戶的印尼爲例，張健和當地第一大新聞網站Liputan 6合作就完全打破過去的規則。如何用立即性轉播吸住觀衆眼球？「一、文字要大；二、視頻長度儘量縮短在2分鐘內；三、不須太精緻打光。」
「輕薄短小」的視頻操作手法，則是從用戶體驗得來。沒有挑戰嗎？張健直言，中國視頻目前打的是國內賽，臉書沒能參與，是壞也是好。「我們的競爭對手來自用戶，不是同業。」他強調，「臉書要的不是速度，是用戶的黏着度。」
只是，當後起之秀頻頻追趕下，加上「社羣平臺基本玩法是『一對多』，」廣告主常常得換腦袋思考，因爲它完全就是一種截然不同思維，都是臉書未來要面臨挑戰。
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