千萬級消費者認證 北京現代摘得“2020年中國汽車售後服務消費者口碑—卓越品牌”桂冠
3月20日，由中國汽車流通協會與寰球汽車共同主辦的論壇在北京舉辦。在售後服務消費者口碑測評中，北京現代榮獲“2020年中國汽車售後服務消費者口碑—卓越品牌”。千萬級消費者口碑認證，意味着北京現代“以用戶爲中心”運營策略的正確性，北京現代作爲合資品牌的中堅力量，不斷展示其硬核實力與現代速度。
隨着汽車市場的不斷髮展、推陳出新，用戶在購車時的選擇越來越多，在這種消費情境下，卓越品質和品牌口碑就成了很多人選車的關鍵。“2021中國汽車消費論壇”是由中國汽車流通協會與寰球汽車集團共同主辦，其中涉及服務顧問、服務設施、維修質量、維修時間、以及維修價格五大售後服務環節、包含63項指標，爲全行業提供了消費者選車、購車、用車、置換等全生命週期各環節體驗的參考數值，對於消費者日常選購車以及企業服務升級都具有指導性作用。
北京現代“以用戶爲中心”加速市場佈局，以優質服務和貼心關懷爲用戶帶來一流的出行體驗。北京現代榮獲“2020年中國汽車售後服務消費者口碑—卓越品牌”，就是一次來自千萬級消費者的口碑認證。
北京現代一直都在全力秉持“以用戶爲中心”的理念，力圖讓消費者能夠放心買車、安心用車、出行無憂。在2020年疫情期間，北京現代作爲深耕中國19年的主流合資企業，積極捐款捐物支援抗疫。更心繫廣大消費者，相繼啓動了免費車輛殺菌服務，呵護到家“暖心購”線上購車政策，打造全流程無接觸上門代辦服務，以及10億購車補貼硬核助力私家出行等一系列“愛心”舉措，爲消費者的出行保駕護航；
一直以來，北京現代不斷拓展服務維度、升級服務質量，提出“享你未想”智慧服務品牌、Blue Members藍繽服務體系等系列服務，此外，北京現代還開啓了粉絲營銷，給用戶提供更多利益與互動，盤活存量，以數據驅動營銷。北京現代準確洞察用戶需求、先於用戶做準備，力圖爲用戶帶來高效、智能、共享以及個性化定製的智慧服務體驗。
此次北京現代獲獎，從衆多品牌中脫穎而出，真實反應消費者對北京現代品牌的支持和認可，在未來，北京現代也將延續卓越服務，不斷升級消費者體驗。
北京現代的“以用戶爲中心”出發，不僅僅侷限於服務層面，從產品設計之初、到生產製造、售後服務等多個環節，每一個細節都以用戶需求爲導向。
在此次論壇的圓桌討論中，北京現代表示正在由產品思維向用戶思維進行轉變，在千萬存量基礎上，堅持“以用戶爲中心”完善用戶運營的市場佈局。2020年北京現代持續推進深化HSMART+戰略，打造了菲斯塔純電動、第十代索納塔、全新ix35，還有第七代伊蘭特的重磅迴歸，整體洗牌細分市場並佔據頭部位置。2021年北京現代將繼續圍繞HSMART+戰略進行技術產品升級，以新品、新技術佈局爲先導，進一步刷新用戶對北京現代品牌的認知。
3月初全新一代名圖和名圖純電動上市，也詮釋了北京現代新技術支持下的強大產品力。全新一代名圖兼顧行業趨勢、明確產品實力，是一款具備綜合戰略屬性的產品，其車身長寬高分別爲4780/1815/1460mm、軸距爲2770mm，在同級車型中有着明顯的優勢。在動力方面也可以讓用戶縱“擎”撒野，其中搭載1.5T CVVD發動機的全新一代名圖，擁有強勁動力和更低油耗，兼顧了用車燃油經濟性和環保屬性。在智能方面，它基於第三代智能網聯繫統，爲用戶開啓全新智能車生活；車內配備的雙12.3英寸智慧連屏，使車內的運動感和科技感兼具。名圖純電動通過NEDC標準下520公里的續航能力，再次刷新了合資車企的純電動產品續航上限，解決消費者對純電動的續航擔憂。名圖純電動的上市，進一步推進了北京現代“D+S+N”（中高級車+SUV+新能源）產品戰略實施落地。
北京現代引入的i-GMP平臺，也爲用戶帶來更全面的產品升級。即將上市的北京現代第五代途勝L就是基於i-GMP平臺打造，寬敞舒適的內部空間和防護周到的被動安全，都是以用戶爲中心進行考量。
2021年，北京現在將以全新的姿態，釋放品牌內涵，通過堅實的品牌背書、不斷升級的產品技術，堅持以及“以用戶爲中心”的理念，讓優質產品和品牌口碑形成良性循環，爲北京現代帶來“品牌向上”的新能量。