每經熱評｜離職員工隱私被曝光 霸王茶姬需反思內部管理

每經特約評論員 李燕

近日，知名茶飲品牌霸王茶姬捲入了一場關於離職員工隱私保護的風波。據報道，一位前員工的個人信息，包括身份證號，被其曾在職的霸王茶姬河南周口扶溝一峰廣場門店不當公示，落款日期爲5月25日。離職女子表示事後聯繫了門店，門店稱只貼了1個小時，爲了貼給公司督導看。而女子問已經離職了爲什麼還要張貼，上面還有其身份證號，對方則讓女子如果要鬧去分公司，不要找他。此事件引發了公衆對個人隱私權保護的廣泛關注，也對霸王茶姬的品牌形象造成了一定的負面影響。

7月15日，霸王茶姬作出響應，要求涉事門店撤銷公示並向受影響的前員工緻歉。公司聲明中明確指出，涉事門店的處理方式極不妥當，其無權對員工信息進行公示，內容也不符合公司價值觀。爲進一步嚴肅處理此事，霸王茶姬已對涉事門店負責人及區域管理負責人採取停職措施，並派遣專項小組進行深入調查。公司承諾，將依據調查結果，向內部員工及社會公佈處理情況。

儘管霸王茶姬採取了積極的補救措施，但網絡上依然存在不少質疑聲。部分網友提出，希望公司能夠以同樣的透明度對待管理層，公示相關人員信息，並且在消費者權益保護上保持一貫的高標準，打消消費者的相關顧慮。這些聲音反映了公衆對於企業透明度和責任承擔的更高期待，公司可以認真考慮。

值得關注的是，有媒體報道稱，霸王茶姬近期在業內進行了大規模的人才挖掘行動。據悉，霸王茶姬以星巴克、Tims等知名企業的人才爲主要招募目標。同時，在品牌營銷方面，霸王茶姬也在積極從小紅書等公司挖掘人才。這與霸王茶姬迅猛的開店速度相匹配。2022年4月，公司門店突破500家，2023年1月翻番突破1000家，並且自此開啓倍速模式。2023年12月，霸王茶姬宣佈門店數量突破3000家，也就是一年內開店超過2000家，而今年5月份公司公佈的數據顯示，其全球門店數量已經突破4500家。

然而，快速擴張的同時，企業文化與管理水平的同步提升顯得尤爲重要。此次事件暴露出公司內部可能存在的管理漏洞，提醒企業需更加重視員工權益保護，建立健全的內部管理機制。

此外，有消息稱霸王茶姬計劃於年內赴美上市。在此背景下，妥善處理此類事件，不僅是對法律的尊重，也是對國際投資者信心的維護。在衆多成功企業中，如騰訊、華爲等，將離職員工視爲寶貴的人力資源財富，通過定期的問候與關懷，維繫良好的離職員工關係，這不僅有助於提升企業聲譽，也是企業文化成熟與人性化的體現。

“夥伴離職後被貼公示”事件給霸王茶姬敲響了警鐘。企業應藉此機會，深入反思內部管理機制，加強員工隱私保護意識，確保每位員工，無論在職與否，都能感受到尊重與關懷。同時，這也是完善我國商業社會中離職員工權益保護機制的一個契機，期待立法、執法與企業自律三方面共同努力，構建更加健康、尊重員工隱私的工作環境。