京東平臺上的第三方商戶，開發票難於上青天？
今年6月，京東搶先發布國內第一張電子發票，成爲“第一個吃螃蟹的人”。然而，電子發票尚未最終完善，在傳統紙質發票上，京東這家B2C商城中的“領頭羊”，卻因其POP開放平臺上的第三方商戶而陷入了一場發票風波。
一張遲到一個半月的發票
一道“你可以忍受情侶遲到多久”的經典心理測試題讓不少人津津樂道，而如果對方遲到了一個半月，你會作何反應？——消費者在京東平臺購物一個半月後，發票竟然還沒到手，這張遲到許久的發票讓一向好脾氣的小優感到忍無可忍。
今年9月10日，因公需要，在北京一家公司工作的白領小優在京東平臺和1號商城的同一家第三方商戶處購買了火龍果作爲公司員工福利（兩單金額不同）。該商戶也在其官方頁面上明確表明“發票會在購物後的15個工作日內寄出”。而近一個半月過去後，依舊沒有收到發票的小優試圖聯繫該店鋪客服，竟然發現後臺中的該商戶“在線客服”按鈕處一直是離線狀態，無法取得聯繫。在溝通未果後，小優只能向京東和1號商城兩大平臺客服求助。與1號商城的客服溝通比較通暢，商戶於數日之後將發票送達給小優。但與京東客服的溝通卻頗爲波折。
在取得聯繫後，京東客服表示將在系統內部進行查詢，請小優“稍候”。但滿十分鐘後，客服依舊沒有答覆，對話系統自動斷開。之後繼續登錄，又要面對一位新的客服人員，對方還會重複此前的口徑，讓小優繼續等待到系統再一次自動斷開爲止。在如此循環往復多次後，小優向客服憤怒地表示將向稅務部門進行舉報投訴。隨後，京東方面派人致電小優進行解決。最後在客服部門多次的溝通與協調下，發票於10月22日送至小優手中。
那麼，究竟是什麼原因導致發票遲遲沒有送達？這位店家的解釋是，因爲商戶將1號商城的發票寄出去後，忘記把京東平臺上出售的那一單的發票寄給小優，誤認爲把所有發票都寄了出去，所以導致發票遲到了近一個月。
醉翁之意不在“票”
對此，京東方面作出迴應，表示對消費者反映的問題高度重視，並將盡力配合消費者維護自己的權益，
在微博平臺中搜索“投訴 京東 發票”搜索結果竟有9889條之多，有消費者戲稱京東POP平臺上的第三方商戶“開票難，難於上青天”，這讓不少因公購物需要報銷的消費者頭疼不已。京東鑽石會員“金牌炒飯”表示，“（購物）10次就有9次不開發票，辦公用品難道我自己貼錢？”。
同樣深受“發票難”之苦的還有北京網友朝暮暉，“京東第三方買東西都不提供發票，打到京東客服，客服說這個事情他們也沒有辦法，只能用戶跟第三方協調。”
更有京東內部員工向本站科技透露，因京東第三方商戶經常出現拖延和拒開發票等現象，因此連京東行政部在自家網站上進行辦公用品採購時，也不願選擇第三方商戶。
在第三方商戶開具發票如此之難的背後，暗藏着哪些利益動因？有財務人士指出，商戶不願開發票，或與“稅”字有關。
發票是稅務機關控制稅源、徵收稅款的重要依據。企業不開具發票，是偷稅漏稅最簡單直接的方式。而若不開發票，京東第三方商戶從中可以偷漏多少稅款？以香水爲例。在我國，香水需繳納稅率爲30%的消費稅。根據計算公式（“應納稅額＝銷售額×稅率”），每出售一瓶價格約700元的香奈兒COCO香水50ml，商家需繳納240元的消費稅，而如果商戶不開具發票，則這240元的稅款將白白流失。
對於普通消費者，商戶拒開發票，在遭遇到商品質量問題時，將面臨“無據可循”的尷尬境地，維權，將成爲漫漫長路。
京東平臺能否獨善其身？
有相關法律界人士指出，儘管出現問題的並非京東商城自身，而是其POP平臺上的第三方商戶，但京東方面作爲整個平臺的運營者，有義務、有責任對入駐其平臺的商戶進行資質審覈和必要的監督、監管。微博網友“王者歸來-民族品牌”指出，京東第三方商戶屢屢出現拒不開發票的現象，對京東自身的品牌也造成很大影響，京東POP平臺在管理上確實存在問題，不能讓POP平臺淪爲第三方商戶偷稅漏稅的溫牀。
在新浪視頻上一則名爲“京東上找第三方購物，選擇開發票變成不開！”的視頻裡，、消費者在一家京東第三方商戶購物，下單後明明選擇了“開具發票”，但是到訂單詳情裡再去查詢，就變成了“不開具發票”。上傳該視頻的網友直言，“京東系統偷樑換柱，是否涉嫌協助第三方賣家偷稅漏稅？”
據京東發佈的商家入駐資質顯示，入駐京東POP平臺的商戶須爲在國稅、地稅部門正式登記的企業法人，且公司註冊資金50萬及50萬以上人民幣。淘寶個人網店尚且涉及到社會弱勢羣體創業，徵稅與否還需仔細權衡，而入駐京東的第三方商戶於情、於理、於法都絕不應偷稅漏稅、拒開或遲開發票。
反觀電子發票，至今已推出4個月，至今仍未在各大電商之中廣泛普及，而電子發票無法報銷等技術瓶頸也沒能得到最終解決。電子發票的進展遲緩也給部分商戶有了可乘之機。有業內人士指出，電子發票的完善和推廣或許是從根本上解決第三方商戶“開發票難”問題的一劑良藥。
借用一位網民的微博留言結束本文：“很多人都認爲網店偷稅無所謂，但既然（店家）敢偷稅漏稅，他就敢賣假貨、賣翻版、賣水貨，爲此買單的到頭來還不是消費者自己？”（文/Will）