家長稱嬰兒恆溫壺內殘留白膠，懷疑有毒！品牌客服迴應

9月24日，多名家長反映，在孕貝嬰兒恆溫壺內的底部凹槽發現了殘留的白色軟膠。

視頻顯示，使用者用一根小木棍刮恆溫水壺底部的凹槽，出現了一些白色的膠體，裝水之後，這些白色的膠漂浮在上面。

圖/網絡視頻截圖

據媒體報道，家長陳先生稱，他們用的是“孕貝恆溫壺”，發現白膠時已使用1年6個月，懷疑有毒，給客服進行了反饋。“客服稱外部有密封膠圈，但是我發現它壺底凹槽裡有一半都是白色透明的膠，客服對此沒有答覆。”

9月26日，經視直播記者聯繫孕貝官方旗艦店。客服人員介紹，消費者所反映的白色膠體是食品級密封圈，密封圈是用來連接玻璃壺體和不鏽鋼底盤的，符合國標（GB4806.11），並經過美國（FDA），歐盟（RoHS,RoHS 十項）歐盟（REACH，SVHC）等權威檢測認證的食品級材質，耐高溫-55~180℃，可直接與食品接觸使用。密封圈的作用是防止漏水。

客服人員表示，水壺底部的密封圈採用的是壓合工藝，並沒有使用膠水，如果用力刮密封圈是會刮碎。密封圈在內部，消費者在使用恆溫壺時會接觸到，正常使用對身體不會有影響，材質都經過專業機構檢測，是合格的產品。

圖/記者與客服對話截圖

隨後，客服提供了一張檢驗報告，測試點爲調奶壺底座（密封膠），檢驗項目有4項，單項結論都顯示符合要求。

圖/客服提供檢驗報告圖片

對此，記者又諮詢了一家同類型母嬰恆溫壺品牌以及一家普通恆溫壺品牌。多名客服人員表示，他們的水壺都使用了食用級硅膠密封圈，耐熱耐高溫，燒水是沒有任何影響的。

圖/與客服對話截圖

據公開資料顯示，孕貝實業（深圳）公司成立於2015年，註冊地址爲深圳市光明新區光明街道白花社區第一工業區鵬億發工業園，致力於孕嬰童幼領域的產品開發，經營範圍主要有電子產品、孕嬰產品等。

9月26日，經視直播記者聯繫上深圳市市場監督管理局光明監管局光明監管所。一位工作人員表示，目前，他們沒有接到相關投訴，他們已記錄下消費者反映的情況，下一步會開展調查，如果發現產品存在質量問題，將會依法依規處理。

來源：經視直播