河南新鄉：開展優質服務走訪，保障企業用電無憂

“非常感謝咱們供電公司的優質服務，你們不僅經常主動上門走訪瞭解我們的用電需求，還爲我們設計提供更加省錢的用電方案，讓企業降低了用電成本。”近日，國網新鄉供電公司營銷專業人員在延津縣產業集聚區開展優質服務走訪時，某食品企業負責人感激地說道。

爲更好的滿足企業生產用電需求，該公司結合各類產業集聚區企業用電性質和特點，制定具體的走訪計劃和內容，詳細瞭解企業當前用電情況及潛在的電力需求，對分時電價峰谷時段、執行範圍、執行標準等相關政策以及優化營商環境各項舉措進行詳細解讀，確保企業應知盡知、能享盡享；不間斷組織黨員服務隊深入企業開展隱患排查，對企業生產車間、配電室、計量裝置、供用電源、應急電源等設備進行檢查，對發現的安全隱患，積極提供技術指導，幫助其快速高效的處理用電隱患，幫助用電客戶完善風險防控措施；通過“一企一覈算、一企一方案”模式，針對每家企業的不同用電需求，因地制宜分門別類制定詳實方案，減少用電成本和設備損耗，幫助企業更好地管理用電負荷，實現企業能耗雙控。同時，組織運維工作人員對外部輸電線路及主變設備加強特巡頻次，及時排查安全隱患，確保用電設備健康運行。

下一步，該公司將不斷創新和完善客戶服務體系、提升服務質量，優化營商環境，持續爲企業降成本、解難題、增動能，切實做到供好電、服好務，爲企業發展蓄力賦能。(國網新鄉供電公司供稿 作者：劉志未)