海峽兩岸智慧旅遊高峰論壇　陸網路旅遊規模已成長3成

▲(左起)資訊管理學會理事長遊張鬆、中國互聯網協會副理事長高新民、臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會副會長劉喜臨、臺灣網路暨電子商務產業發展協會TIEA常務理事陳嘉鍾、兩岸關係雜誌社副社長劉曉輝、海旅會臺北辦事處副主任李建平。

記者陳睿中／臺北報導、攝影

所謂「讀萬卷書不如行萬里路」，親身出門旅遊，往往能夠獲得在網路上無法獲得的感動。那麼如同APP、網路拍賣、Facebook，這些虛擬的網路科技，又怎麼會與旅遊相關呢？隨着網路科技與智慧型手機的發展，不論是訂房或是旅遊資訊，都已經可以達到一指完成之境界，但是智慧旅遊的未來，則希望藉由網路的無遠弗屆，提供更加完善與人性化的旅遊科技服務。

▲第一屆海峽兩岸智慧旅遊高峰論壇活動現場。

◄兩岸關係雜誌社副社長劉曉輝參與第一屆海峽兩岸智慧旅遊高峰論壇。

由中國互聯網協會、臺灣網、資訊管理學會、臺灣網路暨電子商務產業發展協會TIEA主辦的「第一屆海峽兩岸智慧旅遊高峰論壇」，於2013年12月10日假文化大學推廣教育部建國本部舉辦，吸引兩岸超過150名業界人士出席。

會議中即是針對臺灣、大陸的資訊化現狀與展望、電商時代兩岸旅遊市場的對接，以及電子商務時代的旅遊產業發展、赴臺旅遊的網路及資訊化行銷、資訊化及可信賴旅遊市場營造等主題進行探討。

◄臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會副會長劉喜臨認爲，智慧旅遊不僅要涵蓋更多旅遊項目，也要維繫人與人之間的互動。

臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會副會長劉喜臨表示，現在網路高度發展，民衆也一刻離不開手機；許多旅遊資訊也不再是靠着店面親洽或是口耳相傳，而是藉由網路來查詢。除此之外，網路的行銷、購物模式，也都已經改變了旅遊型態。劉喜臨也指出，但是智慧旅遊不應該僅是提供QRcode查詢景點資料，而是要能夠提供旅遊前、中、後期的整體包裝與服務，才能提供最完整的服務，也希望透過智慧旅遊的方式，能夠維繫人與人之間的互動。

◄中國互聯網協會副理事長高新民專注地聆聽講座內容。

中國互聯網協會副理事長高新民表示，隨着網路科技發展，現在兩岸都期待彼此之間的合作與交流。其中旅遊業也是五大網路應用的領域之一。根據互聯網協會的統計，2012年大陸在線旅遊市場交易規模爲1729.7億元，較2011年的1313.9億元增長了31.6%，未來也會持續發展。另外高新民也指出，智慧旅遊就是要提供更好的旅遊服務，因此旅遊相關企業、旅遊行政單位與旅遊者服務等三部分，需要藉由網路技術整合，將有利於發展智慧旅遊。不過智慧旅遊所面臨的問題以及解決的方式，未來仍然需要不斷地探討以求進步。

◄商業總會暨臺灣服務業聯盟協會理事長張平沼。

商業總會暨臺灣服務業聯盟協會理事長張平沼也指出，旅遊是臺灣非常重要的經濟產業，不論是從自身在美國所見證到的網路旅遊資訊帶來的便利性，或是多年前見證臺灣傳統雜貨店的興衰，都證明生活與科技的改變，連帶也會影響民衆的消費習慣與模式，電子商務與智慧旅遊將會是必須掌握的趨勢。