逛車展遭車箱蓋K頭 民衆被馬自達業務員「圍堵」嗆聲
一名男子帶兒子到臺北世貿看2011年車展,當逛到馬自達(Mazda)攤位時,因一名女性業務員未察覺有人站在車後,直接遙控關閉行李箱,造成該男子頭被行李蓋夾傷。他當下表達不滿,希望對方道歉並請主管出來說明,沒想到還沒等到合理迴應,先有男業務將他「請」到舞臺後方,還以一副要「幹架」的姿態挑釁。
該男子在論壇Mobile01發文表示,30日逛車展時突然被車蓋K頭,痛到幾乎要飆淚,雖然收到女業務立即道歉,但仍堅持要主管出面解釋;可是馬自達攤位所長出現時,態度卻十分傲慢,開口就問「想怎樣」,並要求男子到舞臺後方談。
男子強調,他只是想要藥膏擦傷口,及聽到主管說明疏失;然而所長卻嗆說,「難不成要她(女業務)向你下跪?」說完還脫外套耍流氓。由於男子不斷要求見主管,隨即又有另一名口氣很衝的業務員跳出來說,「你要不要叫警察來比較快啊?」接着更語帶恐嚇地說:「順便叫個救護車好不好?」
▼最後趕人的業務被網友封爲「出去哥」。(圖/取自YouTube)
男子事後表示,當時身旁還帶着國小的兒子,因此不敢與對方擴大沖突;當第二名嗆聲的男業務說「出去,現在」送客時,他馬上帶着孩子離開。男子認爲,馬自達是國際企業,待客之道卻如此差勁,只會嚇壞更多客戶。
網友也說,辦車展的目的就是宣傳並建立良好形象,但這羣業務的惡劣態度反讓自家廠牌名聲變臭。不過也有網友認爲,其實雙方都有問題,事主一副得理不饒人的樣子,確實容易引人不滿;但業務再怎樣氣都該「以客爲尊」,擺出流氓嘴臉只代表公司內部缺乏訓練。
臺灣馬自達官網及日本官方也於31日凌晨發表道歉聲明,稱已針對現場工作人員態度及言詞失當一事進行調查,必會嚴懲相關人員,並對當事人表達最高歉意。