服貿會系列報道｜施耐德電氣：以新質服務體系引領數字化轉型

9月14日消息，2024年中國國際服務貿易交易會在京召開。施耐德電氣第五次赴約參展，以“新質服務、高效共贏”爲主題發佈多項服務創新成果。還宣佈成立服務業務中國中心。會後，本站科技等媒體與施耐德電氣高級副總裁、戰略與業務發展中國區負責人熊宜、施耐德電氣服務業務客戶成功總監楊平進行了深入交流。

據瞭解，本次服貿會上，施耐德電氣全面展示了貫穿業務流程全生命週期的“新質服務體系”，帶來了EcoFit™適配改造服務覆蓋多行業應用的創新成果，並正式宣佈成立服務業務中國中心，致力於爲中國市場量身定製更加敏捷、深入應用場景、定製化的創新服務方案。

施耐德電氣高級副總裁、戰略與業務發展中國區負責人熊宜指出，施耐德電氣堅定看好中國新質生產力、新質服務體系及綠色數字化技術爲傳統制造業和服務業帶來的轉型升級機遇。

“爲抓住這一機遇，施耐德電氣正加大研發投入，相繼成立了包括金山實驗室在內的多個創新中心，專注於智能製造、新型電力系統和綠色能源等領域。同時，公司計劃與各地政府及開發區合作，共創數字化和可持續發展的新生態。”

在談及數字化轉型面臨的挑戰時，熊宜強調了路徑不清、方向不明、執行不力及回報不定等核心問題。

爲此，施耐德電氣提出了“新質服務體系”，旨在通過戰略規劃、全生命週期服務和綠色社會價值實現，助力企業克服轉型難題。

當前，施耐德電氣依託電氣化、數字化、自動化等領域的技術創新優勢，已經打造了包含“EcoConsult諮詢服務”、“EcoCare運維服務”和“EcoFit™適配改造服務”在內“新質服務體系”。

施耐德電氣服務業務客戶成功總監楊平進一步補充道，施耐德電氣已將AI技術深度融合到服務場景中，實現了顯著的節能降碳效果，並在工業、交通和基礎設施建設等領域展現出廣闊的應用前景。

如新推出SmartCool機房空調節能解決方案，通過AI算法優化作業流程、預測變化並調度能源，在提高能效的同時，保障了系統的安全性與穩定性。

“AI是當前發展迅速的新技術，我們積極擁抱這種變化，並將其與服務場景深度融合。”楊平表示。

施耐德電氣還強調了生態圈建設的重要性。據瞭解，通過遍佈全國的352家服務夥伴，施耐德電氣能夠提供快速響應和專業服務，確保客戶需求得到滿足。

“從國家的大宏觀環境來講，我們從高速度往高質量轉型，客戶對服務或泛服務的關注度越來越高。施耐德電氣的服務業務在過去連續多年都是雙位數的增長，顯示出強勁的增長勢頭。”熊宜表示。

與此同時，施耐德電氣在本次服貿會上正式宣佈成立服務業務中國中心，致力於爲中國市場量身定製更加敏捷、深入應用場景、定製化的創新服務方案。中心依託人才、研發、供應鏈與生態圈的四大核心支柱，加速“新質服務體系”落地，爲中國產業的轉型與企業升級注入強勁動能。（鹹鹹）

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