馮侖：慢慢理解了一個詞，「追溯性誤差」

問：

作爲職場打工人，我們似乎總是得揣摩別人的風格。比如說，領導是分析能力特別強的人，溝通時跟他打感情牌，十有八九就會被攆出來。他會覺得，「我在講邏輯，你在幹嘛？你是要走後門嗎？」

但是，也有些領導是比較感性的人，共情力很強，在乎人和人之間的關係，在乎正反饋。結果下屬跟他說，「我是那種剛正不阿的人，我就是來做事的。我說話難聽，你別介意。」然後，他介意了。

應付這種人際關係好難啊。對我們這些打工人，馮叔能不能給一點建議？

馮叔：

這就是人與人性格的差異。

其實，每個人的個性、行爲方式，能打動別人，或者與別人契合的點都是不一樣的。

舉個例子。年輕人談戀愛，兩個品學兼優的人未必能談到一起，因爲他們的性格特點和各自所中意的別人的特點未必契合。

我記得我念大學的時候，有個同學特別摳門。其實那個時候物質上都不寬裕。好些人因爲他的這個特點，不願意和他一塊兒玩。但是也會有人覺得他這是節儉，會過日子。後來，他就和一個覺得他這樣挺好的姑娘談起了戀愛。

也就是說，人和人的相處，其實是像齒輪一樣，互相能卡住，能契合，這才能運轉良好。

翻過來說，要想關係潤滑，相處得宜，就得儘量去找到能互相「卡住」的點。否則，不僅不會契合，甚至會鬧彆扭。

當然，每個人能打動別人的點，或者被打動的點，也是一直在變化的。

比如說，我20歲時和60歲時，容易被打動的點是不一樣的。

20歲時，容易被宏大的事所感動。當時我讀《三國志》，看到諸葛亮那麼偉大，那麼厲害，佩服得不得了。看到後來，諸葛亮「鞠躬盡瘁死而後已」，「秋風落葉五丈原」，我感動得一塌糊塗，「小淚縱橫」。多年以後，我還特意去定軍山緬懷歷史，緬懷少年時的偶像。

可是到了現在，我發現自己已經不太容易被大事打動，現在特別容易被真實的小事打動，有時候刷短視頻都能掉眼淚。

這麼多年，經歷了太多宏大的事，慢慢理解了一個詞，「追溯性誤差」，就是最後發現很多事都是被包裝誇大，或者是被事後追溯描繪成那樣的。而在生活中經歷了很多事以後，再看到一些小事，就可能突然一下子被觸動了。

問：

您的意思是，我們在與人交往時，就得改變自己，迎合別人？

馮叔：

有一點很有意思，同樣一件事，或者一個行爲，用不同的角度去看，我們可以用完全不同的詞彙來表述，這些詞彙的價值判斷也完全不一樣。

我舉個例子。我們在職場中，總得去參加一些商務活動，去跟人吃飯。飯局上也總會遇到不熟的人。看到幾個互不熟悉的人，在同一個飯局上交流，我就想，這和相親不是一樣的嘛。這麼短的時間裡，要互相給對方留下印象，有了好印象，接下來就能繼續交流，纔會進一步談合作，做生意。

要是一見面就鬧得互相不舒服，以後大概率就不會再聯絡了，也就沒了合作的可能。

所以，相處時讓對方感受到你的善意，讓人感到舒服，你當然可以說這是迎合，但這也是溝通，是互相尊重。

再舉個例子。一個年輕人蔘加飯局，走過來一個五六十歲的，年輕人得給他讓讓座吧。我們中國人排座次有很多規則，有些地方的規則還很複雜，但有一個簡單的規則：年長的人爲尊。你不管他官大官小，地位高地位低，他年長你二三十歲，起碼向他禮貌性地讓一讓。但是，人家走過來，你就杵在那，甚至理都不理，也許老者馬上就走了，人家會覺得，「這孩子多不懂事啊。」

如果總是這樣，就是還沒適應成人社會的規則，也就進入不了「成人世界」，很多人際關係就不會潤滑，很多事也就辦不成。最終爲之買單的還是你自己，別人不會有什麼損失。

主編｜王滔 編審｜陳潤江 顧問｜王淑琪