防剴剴案憾事 議員建議加入視訊訪視

男童剴剴被保母虐死案發生後，保母訪視制度格外受到關注，國民黨臺北市議員王欣儀（右）14日建議市府，除了實地訪視外應加入視訊訪視，以便即時發現問題防範憾事發生。（摘自臺北市議會網站／丁上程臺北傳真）

男童剴剴被保母虐死案引發社會各界關注，外界質疑部分原因是北市社會局未落實保母訪視制度，國民黨臺北市議員王欣儀14日建議，社會局除了對保母實地訪視外，應另外增加「視訊訪視」，透過視訊也可觀察小朋友神情、身體外觀有無異樣，藉此增加訪視頻率，以減少憾事發生機率。社會局長姚淑文允諾會以實地訪視爲主、視訊訪視爲輔。

王欣儀昨在議會民政部門質詢指出，在剴剴案發生後，社會局將保母面訪次數從1年4次增加爲6次，但像剴剴案等特殊個案，目前北市仍有4案，因爲父母不會帶小孩回家，所以事件發生時沒辦法即時得知小朋友狀況，市府應該要做的就是想辦法防範未然，阻止憾事再次發生。

她表示，負責訪視保母的臺北市居家托育服務中心，督導、訪視人力僅只有76人，平均每位人員需訪視與管理的保母達57人，在有限的時間與人力下，是否有可能考慮以視訊訪視增加訪視頻率，也能增加訪視強度。

王欣儀舉例說，剴剴案保母以確診新冠肺炎等緣故，將訪視時間延後，結果在訪視前的空窗期就發生憾事，因此在各種狀況導致無法直接面對面訪視時，建議在科技發達的今日可採用手機或電腦視訊訪視，至少能達到不定時的方式瞭解小朋友情況。

姚淑文迴應，目前暫不以視訊訪視爲主的原因，在於視訊視角可能不夠完整以及有時效問題，居託人員在訪視保母的工作過程當中，仍然會以實地訪視爲主，但是一些較爲臨時的狀況，導致無法實地訪視時，應該可以視訊訪視輔助，社會局已經在討論並研擬可行性，預計在6月托育制度管理委員會中討論。

社會局補充說明，依中央最新公告居託中心訪視指引，規定訪視時需親見收托兒童，提供全日托育如爲出養童每年至少訪視6次，並得視收託情形增加訪視次數，如經居託中心評估列爲加強訪視對象，得視情形增加面訪或多元訪視，例如視訊次數，至於訪視頻率及標準，會盡快與專家、學者討論後納入規畫。