訂房系統標價出錯 星級飯店釋出2專案挽救
臺北六福萬怡酒店推出「RIMC Buy ONE get ONE」住房方案,系統標價出錯引起討論。(六福旅遊集團提供)
臺北六福萬怡酒店原訂3月29日與團購訂房通路推出「RIMC Buy ONE get ONE」住房方案,消費者只要購買6600元住房專案,就可持該專案票券入住2晚,卻因昨晚(24日)系統出現片段內容提前上架而引發1元訂房搶訂風波。六福今(25日)表示,系統因不明原因導致消費者誤認可用1元訂房,造成短期間大量搶購,目前已將該片段內容下架,爲感謝消費者的支持及關愛,經今早緊急會議溝通協商後,提出2方案補救。
六福表示原爲團購訂房通路限定的住房專案,將擴大開放讓所有喜愛六福萬怡的民衆皆可購買,活動將於3月29日至4月12日全面推出15天的限時優惠,民衆可於指定連結購買專案票券後訂房,或撥打專線洽詢內容。針對已搶先購買此專案的訂單客戶,除了可選擇購買原「RIMC Buy ONE get ONE」6600元住房專案,另外也提供「2021 愛久久」住房專案,可用2999元之優惠價入住1晚(可2人入住,不含早餐),供訂戶彈性選擇。
六福也提出原方案完整內容說明:
「RIMC Buy ONE get ONE」住房方案,入住豪華客房2晚,雙人價6600元,包含翌日2客早餐外,另提供第3及第4人免費入住(僅限豪華客房雙牀房,且不含早餐),以及享有每房每晚加價購1組成人早餐買1送1優惠(1成服務費依原價計算),並且住宿期間於酒店內餐廳用餐可享85折優惠(不含酒水、客房餐飲及特殊專案不適用)。