電商影音行銷策略 成功關鍵在「直播」大平臺
直播等影音平臺不僅深植一般人的日常生活中，媒體也爭相採用這樣的新工具，但這樣的影音平臺，對於電子商務的行銷策略上，又有什麼樣的改變與優勢？中華民國無店面零售商業同業公會就與東森信息科技合作，在今（12/6）日舉辦「直播不掉漆 才能導到好流量－電商的影音行銷策略」研討會。
▲中華民國無店面零售商業同業公會在今（12/6）日與東森信息科技合作，舉辦「直播不掉漆 才能導到好流量－電商的影音行銷策略」研討會。（圖／記者徐文彬攝）
會中除有 ETtoday 東森新聞雲總經理陳安祥、副總經理嚴德民分享網路媒體在影音平臺上的未來，以及與電商合作的相關策略外，也請來旗下有《美圖秀秀》、《美拍》等 App 的玩美行動股份有限公司總經理柯美慧、以及「空姐玩什麼」粉絲團的總監巫秀陽，分享影音平臺與直播的行銷策略。
▲研討會現場也集齊小三美日、創業家兄弟等臺灣一線電子商務廠商到場聆聽。（圖／記者徐文彬攝）
ETtoday 東森新聞雲總經理陳安祥在會中表示，目前有線電視的普及率僅有六成，且平均收視率逐年下滑 15%，並以 50 歲以上的民衆爲主，且逐年攀升，但相對來說對 44 歲以下的青壯年人口，也逐年下滑，相較之下數位頻道則時年年上升，幾乎已經逼近有線電視的普及率。
▲ETtoday 東森新聞雲總經理陳安祥表示，希望未來 ETtoday 東森新聞雲能成爲整合資訊，以及電商服務的網路平臺。（圖／記者徐文彬攝）
▲傳統電視頻道佔比已經逐年下滑，而數位電視等內容也逐漸蠶食市場。（圖／記者莊友直攝）
數位廣告部分，陳安祥也指出在 2016 上半年數字險勝傳統廣告外，媒體經營的粉絲專業也成爲重要載具，而 ETtoday 東森新聞雲在今年 12/5 日正式建立新聞中心，且臉書粉絲團達到 25 個，總粉絲數量也正式突破千萬；另外，ETtoday 東森新聞雲 App 功能也內嵌直播、聊天室等其他媒體沒有的功能，陳安祥也表示，未來也希望 ETtoday 東森新聞雲能成爲結合資訊內容、以及電商內容的網路平臺。
▲ETtoday 東森新聞雲 App 功能相較其他媒體競品，也內嵌直播、聊天室等其他媒體沒有的功能。（圖／記者莊友直攝）
對於影音平臺部分，ETtoday 東森新聞雲副總經理嚴德民也指出，對於粉絲專頁轉營電子商務領域來說，做好粉絲分衆、以及累積粉絲數量相當重要外，內容電子商務，也應該建立在大平臺上。
▲ETtoday 東森新聞雲副總經理嚴德民指出，未來希望藉由大型影音內容平臺，做出不同內容的電商策略。（圖／記者徐文彬攝）
以 ETtoday 東森新聞云爲例，目前已有 25 個不同類別的粉絲雲（專頁），利用這樣的分衆策略，搭配播吧影音平臺中與流浪廚師 Fred、這羣人 T.G.O.P. 以及御姐愛等不同 KOL 合作方式，目前置入相關廣告相當成功外，未來也不排除將結合電子商務。
▲目前 ETtoday 東森新聞雲所提供的所有直播節目。（圖／記者莊友直攝）
像明年即會計劃電商導購的帶狀節目「誠實開箱文」，藉由目前高粉絲數的網紅、搞笑藝人等人物擔任主持人，並在 15 分鐘內以活潑化的方式介紹一個產品，預計 1 集將會介紹 4 款產品，希望藉由大型影音內容平臺，做出不同內容的電商策略。
▲預計明年 ETtoday 東森新聞雲還會推出電商導購的直播節目「直播開箱聞」。（圖／記者莊友直攝）
玩美行動股份有限公司總經理柯美慧也表示，行動影音平臺在目前已經是大趨勢，但目前數位環境現況，競爭愈趨激烈，要經營出高流量的環境其實難度很高，廣告的轉換率也越來越貴外，目標羣也從原有的注意力經濟，轉往影響力經濟，可說是極度垂直分衆的狀態。
▲玩美行動股份有限公司總經理柯美慧。（圖／記者徐文彬攝）
因此要做出成績，柯美慧指出要以更爲精準的產品策略，鎖定不同的消費族羣因應，以直播 App 美拍爲例，除了讓不同品牌、或是族羣藉由不同內容，甚至以 KOL 對粉絲顯現的形象，繼而幫助或推薦消費者不同的商品外，但這樣的方針下，也需要兼具高互動性、馬上抓到重點、真實呈現內容，以及讓網友覺得有收穫等策略，讓直播的商業模式建立在多元化上，就可因應分衆市場單獨定器不同企劃。
▲▼影音內容目前大趨勢仍以直播爲主，以直播 App 美拍爲例，可讓不同品牌藉由不同內容，甚至以 KOL 對粉絲顯現的形象，繼而幫助或推薦消費者不同的商品。（圖／記者莊友直攝）
最後，目前爲網路輕喜劇「空姐忙什麼」總監，併爲包福娛樂製作人的巫秀陽，也在會中表示，想要製作出一隻成功的影音，除了控制「節奏」相當重要之餘，能否搭配時事哽，引發網友討論也相當重要。
▲包福娛樂製作人，並身兼網路輕喜劇「空姐忙什麼」總監巫秀陽。（圖／記者徐文彬攝）
另外，他也以「空姐忙什麼」劇中的內容爲例，除了自行發想的題材，也開放業內人員投稿並進行改編，以「共創」的方式創造「共鳴」外，因應劇情需要所開發的道具，到最後也能變成商品販售，甚至和相關廠商合作，在適合的橋段中露出商品。
▲▼藉由網友供哽可讓影片主題更能引起共鳴外，在空姐忙什麼的影片中，也能透過販售免稅品方式做置入性行銷。（圖／記者莊友直攝）
最後，巫秀陽也表示就算做出一隻成功的影片，仍需要天時、地利以及人和才能成功，不是每隻影片都能創造百萬點擊，需要以練習棒球的心態，一隻影片就像揮一次棒，久而久之就能抓住全壘打的感覺，創造出成功的影片之餘，未來也不再是單打獨鬥，需要靠合作廠商、網友讀者們協力提供好哽，才能營造成功的生態系。