點滴小事,彰顯鏈家溫情
新都心大區萬科紫臺店的王寶成做了一件暖心的小事。
8月15日下午3點多,王寶成的同事王博在與客戶簽約租賃合同時,從客戶的需求中得知,近期他們有買套二手房的打算。
客戶是一位年輕人和他的奶奶,奶奶年近八旬,還拄着柺杖。
在簽完租賃合同後,王博將門店負責房屋買賣的王寶成喊了過來,將客戶的需求轉告給他。寶成在得知客戶需求後,立馬爲客戶匹配房源,並和同事王博一同帶領客戶抵達所看小區。一路上,王寶成爲客戶耐心細緻的講解小區情況,並準備陪同客戶進一步去房源裡面實看。
老奶奶走路不快,所以大家放慢步伐,攙扶至房源。到達房源門口時,因需要帶上鞋套,奶奶年邁不能彎腰,這時王寶成將鞋套弄好,低下身來幫助奶奶帶好鞋套。
奶奶嘴裡不停說着:“謝謝!謝謝!”但在王寶成覺得,這只不過是一件平常工作中的小事。因爲鏈家的核心價值觀中,就有一條“客戶至上”。能夠爲每一位客戶排憂解難,提供力所能及的幫助,是每一位鏈家人都應該做的
點滴小事,彰顯鏈家溫情
順利看完房源後,王寶成詢問看房情況後,將帶看報告整理好交給了客戶,並約定好了下次看房時間,和王博一同將客戶送上了車,目送他們二人駛向回家的路。
雖然最後客戶打算延後買房,但鏈家品牌已在客戶的心中留下美好的印象。客戶也說,如果買房子一定找鏈家、找小王!
勿以善小而不爲。品質服務深深紮根於鏈家經紀人的心中,踐行每一次溫暖,點滴小事也終能匯成汪洋,澤潤世間,以彰顯和傳遞鏈家品牌的人性、良善與溫情。
本文轉載自微信公衆號——國民鏈家青島站
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