滴滴「一鍵報警」假的！ 司機挾持2女1小時才放人
滴滴出行風波不斷！兩名女性7日拼車共乘，沒想到上車後發現司機「疑似精神有問題」，一路開上高架，中途不管如何勸說都無效，直到下高架後車速較緩，兩人威脅「要跳車」司機才放人。受困的1小時中，乘客試圖用「一鍵報警」求助，沒想到APP並未將車輛信息、位置等轉給警方，需要冒着激怒司機的風險在電話中確認位置，功能形同虛設。廣州市交通委員會表示，由於涉案司機「無證」上路，交通部門已依法對滴滴公司開具《案件處理告知書》。
▲女乘客PO文敘述事發經過。（圖／翻攝自微博／維基的pedia）
被挾持的其中一名女子表示，當天和另一名女乘客在滴滴平臺拼車，上車後發現「司機疑似精神有問題」，挾持她們一路上高架，途中，致電滴滴客服，卻只得到「跟司機好好講」的迴應，通過微信讓丈夫聯繫滴滴並報警，平臺卻無法搜索車牌號。最後，她使用滴滴頁面的「一鍵報警」按鈕，結果APP未將車輛信息、所在位置等報告給警方，導致需在電話中確認，怕在車上報警激怒司機，只好掛掉電話，報警功能形同虛設。
乘客說，在這1個多小時的煎熬中，嘗試了各種能求助的管道卻沒有實質幫助，如果是在夜晚人車稀少時，真不知道能不能安全脫身。
經過廣州市交通委員會調查，事發當天張小姐透過滴滴乘坐網約車，隨後與司機發生爭執，且車號粵AG21M0並未取得「網約車運輸證」，也沒有「網絡預約出租汽車駕駛員證」，屬於違規行爲，市交通部門已依法依規對滴滴公司開具《案件處理告知書》，未來將繼續加大對網約車及平臺公司各類違章查處力度，淨化市場經營環境。
▲廣州交通透過微博表示將加強管理。（圖／翻攝自微博／廣州交通）
根據《澎湃新聞》報導，這筆拼車訂單的司機是老廣州人45歲，沒有犯罪記錄和其他違法行爲，因和拼友對接車位置、行車路線發生爭執，未按照要求及時停車而引起恐慌，造成了惡劣的社會影響，平臺已對當事司機進行永久封禁，未來將持續加強司機培訓，增加司機安全觀念，守護乘客安全。