打造“三省”服務體驗 平安人壽持續豐富普惠保險產品體系

（原標題：打造“三省”服務體驗 平安人壽持續豐富普惠保險產品體系）

作爲國家金融重點工作“五篇大文章”之一，建設中國特色的普惠金融體系，是建設金融強國的客觀要求，也是推進新時代普惠金融高質量發展、堅持走中國特色金融發展之路的必然選擇，更是金融支持中國式現代化的有力支撐。

普惠保險是普惠金融的重要組成部分。作爲市場上的大型險企，平安人壽堅守金融爲民初心，聚焦重點人羣的保險保障需要，在供給側持續豐富普惠保險產品體系，做人民羣衆“買得到”“買得起”“賠得滿意”的普惠保險，打造“三省”服務體驗，讓保險更有溫度。

聚焦重點人羣保障需求，擴大普惠保險覆蓋面

去年10月，國務院印發《關於推進普惠金融高質量發展的實施意見》（以下簡稱《實施意見》。《實施意見》指出，發揮普惠型人身保險保障民生作用。積極發展面向老年人、農民、新市民、低收入人口、殘疾人等羣體的普惠型人身保險業務，擴大覆蓋面。

一直以來，平安人壽堅持保險作爲社會“穩定器”的定位，面向重點人羣推出普惠性保險產品，切實發揮普惠型人身保險保障民生作用。

聚焦老年人羣多元需求，推出安好系列保險產品計劃。從老年人360°全方位保障出發，平安人壽構建覆蓋意外、健康、財富三方面的“安好老年”全產品體系。意外產品方面，平安人壽上線滿足老人意外保障需求的老年長期綜合意外險，主要覆蓋56-74歲活躍老人的出行、運動、居家等意外場景，還提供交通、燃氣、災害意外等13項意外責任。健康產品方面，推出最高80歲可投保的老年醫療險“i無憂21”。財富產品方面，推出提供養老保險金和身故保障責任的“智盈延年”，產品簡單且易於老年人羣理解。

針對女性關心的乳腺癌、宮頸癌等10種高發疾病帶來的風險，平安人壽設計了女性特定疾病保險、醫療保險、住院日額津貼保險、特需醫療保險，從罹患重疾的一次性保障資金的支持、醫療費用的理賠、住院期間的收入補償以及特需醫療的資金支持等方面，爲女性羣體提供保險保障，解決女性特別是職業女性罹患重疾的後顧之憂。

面向廣大新市民羣體的保障需求，平安人壽積極銜接國家政策擴大新市民保險產品供給，創新打造“心安+”系列保險產品計劃，在醫療、意外等基礎保障方面設計符合新市民需求、支付能力、適配生活場景的保險產品計劃，守護新市民美好幸福生活。例如，爲防範新市民大病返貧風險，平安人壽推出“心安·百萬醫療險”，爲新市民提供“醫療費用支付+就醫服務”一體化醫療解決方案。該產品主要保障一般住院醫療和重疾住院醫療，同時提供全程住院服務，涵蓋院前院中院後全流程，以有溫度的金融產品服務減輕新市民就醫負擔，幫助解除新市民疾病醫療的後顧之憂，可作爲新市民的社保補充產品，爲新市民羣體的身體健康保駕護航。

參與地方政府普惠保險項目，滿足人民羣衆醫療保障需求

爲滿足人民羣衆多層次醫療保障需求，平安人壽充分發揮保險保障優勢，積極參與地方政府的普惠保險項目。2021年，深圳市政府繼專屬醫療保險後又推出一項政策性普惠保險——深圳專屬重疾險。平安人壽積極響應，在獲得產品銷售資格後，於2021年1月上線2款專屬重疾險產品。產品聚焦28種高發重大疾病，形成與專屬醫療險相補充的健康保障盾牌，有效保障參保人因罹患重疾造成的失能收入損失和長期護理的需求，緩解參保人經濟壓力。此外，深圳專屬重疾險產品繳費方式靈活，可用醫保個人賬戶結算，也可使用自費支付。截至目前，該產品已累計爲3.4萬名客戶提供超50億元保額的重疾風險保障。

響應稅優健康險惠民政策，推出稅優保險產品

響應稅優健康險惠民政策及消費者健康保障需求，平安人壽於今年6月推出稅優醫療險及稅優護理險新產品——“e萬家”醫療險和“智盈倍護”護理險。平安人壽相關負責人表示，兩款產品的推出，旨在進一步豐富稅優健康保險產品供給，擴大產品被保險人羣體，增加產品保障範圍，爲客戶提供更豐富的保險保障，讓相關稅優政策惠及更多人民羣衆。

爲有效降低客戶醫療費用負擔，平安人壽推出“e萬家”醫療險，爲客戶提供“醫療費用支付+就醫服務”一體化醫療解決方案。據介紹，該產品提供住院醫療費用保障，3年保證續保，既往症人羣也可投保，提高了投保的靈活性。同時，平安人壽依託平安集團醫療健康生態圈優勢，對符合條件的出險客戶提供全程住院服務，涵蓋院前、院中、院後全流程，爲客戶提供“省心、省時、又省錢”的服務體驗。

隨着人口老齡化程度不斷加深，因年老、疾病、傷殘等原因導致失能的問題逐漸引發社會關注。平安人壽貼合常見護理需求場景，推出“智盈倍護”護理險，助力解決“一人失能，全家失衡”的難題。該保險產品提供終身護理保障，當被保險人發生10種特定疾病或1-3級意外傷殘時一次性給付護理金，減輕客戶所需護理的經濟壓力。此外，該產品投保年齡上限可至70歲，可選10年交或20年交，客戶可根據自己的預算選擇定製化保障方案，滿足多樣化保障需求。

黨的二十屆三中全會指出，在發展中保障和改善民生是中國式現代化的重大任務。必須堅持盡力而爲、量力而行，完善基本公共服務制度體系，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，不斷滿足人民對美好生活的嚮往。

普惠保險對於保險行業的發展具有深遠的意義。普惠保險不僅是推動行業轉型升級、實現商業可持續性的有效途徑，同時更是推動社會公平、增強社會保障體系、促進經濟發展和提升社會治理能力的重要手段。

平安人壽黨委書記、董事長楊錚表示，公司將繼續堅守金融爲民初心，持續加大普惠保險產品研發力度，打造普惠保險產品體系，擴大風險保障覆蓋面，提升保險服務質量，着力寫好普惠金融大文章。